Análisis Del Caso - Jet Airways: Despido, Insomnio Y Empleo
Enviado por yeyoser37 • 24 de Septiembre de 2014 • 821 Palabras (4 Páginas) • 1.006 Visitas
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
El entorno internacional, la cultura organizacional, y la toma de decisiones son los disparadores de la crisis de Jet Airways
En 2005 Jet Airways decidió cotizar en la bolsa, los resultados de los primeros años fueron excelentes. Jet Airways tenía una estrategia de crecimiento, por tal motivo en 2006 adquirió Air Sahara; sin embargo la decisión no fue del todo bien vista por los inversionistas, pues desde esta adquisición las acciones de Jet Airways comenzaron a disminuir su valor. El primer error de Naresh Goyal desde mi perspectiva pues la crisis petrolera comenzaba a vislumbrarse, y tal vez no era el momento para dicha inversión.
En el 2008 la crisis petrolera y el entorno económico afecto de manera importante a la industria aeronáutica por una disminución en el consumo de pasajeros y de carga, el incremento de los costos del combustible y los costos de operación. Como resultado la rentabilidad de Jet Airways fue negativa y el precio de la acción disminuyó al 30% en comparación de su salida al mercado en el año 2005.
El 15 de octubre de 2008 Jet Airways decidió despedir a 1,900 empleados, los cuales tenían menos de seis meses en la empresa o aún estaban en entrenamiento.
El 17 de octubre del mismo año tras la presión y amenazas de un grupo de empleados, Naresh Goyal reinstalo a los empleados argumentando que no podía dormir y no aguantaba ver el trauma que había ocasionado a los empleados.
El entorno político-legal y cultural pareció haber influido en la decisión de Naresh; sin embargo no parece haber sido la decisión correcta en términos administrativos y económicos.
IDENTIFICACIÓN DE LOS PROTAGONISTAS
• Trabajadores de Jet Airways
Los trabajadores son clave en la empresa. En este caso no solo los que fueron despedidos y a su vez reinstalados están involucrados en el problema de Jet Airways sino el total de ellos.
• Naresh Goyal
El actúa como CEO de Jet Airways por tanto sus decisiones son clave en el futuro de todos los protagonistas.
• Gobierno Hindú
El entorno político legal afecta directamente al gobierno, el despido masivo de trabajadores en un momento de crisis económica da un rol protagónico al gobierno Hindú.
• Accionistas de Jet Airways
Los accionistas de Jet Airways tienen sus inversiones de Jet Airways, las decisiones y estrategias los afectan directamente pues repercute directamente en su dinero.
• Industria aeronáutica.
El entorno económico afecta a todo un sector, siendo Jet Airways la empresa más importante en India, sus decisiones tienen impacto en su competencia y en sus aliados.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
El problema es generar la planeación estratégica que deberá tomar Jet Airways en adelante. La intención de la estrategia deberá ser mantener a Jet Airways con el nivel que tiene en el mercado y prepararla para cuando el mercado se recupere y retomar la estrategia de crecimiento.
La administración parece haber sido poco efectiva durante los últimos años en Jet Airways, la toma de decisiones hasta el momento parece que no tuvo los resultados esperados.
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