Caso JET AIRWAYS: DESPIDO, INSOMNIO Y EMPLEO

Tema del proyecto:

Caso JET AIRWAYS: DESPIDO, INSOMNIO Y EMPLEO.

Introducción

Jet Airways es una aerolínea con base en la ciudad india de Bombay fundada en el año 1993 que opera vuelos internacionales y nacionales, con una flota de 83 aviones, alrededor de 380 vuelos por día y 63 destinos.

El tema central del caso Jet Airways, fue que el presidente de la compañía tomo la decisión de reinstalar a 1,900 empleados 2 días después de haber anunciado su despido.

Lo que causa mucha controversia y despierta el interés de mucha gente es el accionar del presidente de la compañía, muchos podrán asegurara que el presidente no tomo en cuenta la decisión final consejo administrativo de la compañía, de mantenerse firme ante las consecuencias de esta decisión. Otros podrán pensar que fue una de las mejor decisión tomada en mucho tiempo, esto viéndolo desde un aspecto social y humanista.

La crisis económica por la que atravesaba la industria de aerolíneas de Asia a principios del año 2008, causó una baja considerable en la demanda del servicio de pasajeros  y transporte de carga debido,  al incremento en los precios de la turbosina, generando un aumento en los costos de operación de las aerolíneas, lo que  orilló a muchas compañías a tomar ciertos tipo de decisiones, como el despido masivo de empleados para rescatar a la compañía de la crisis.

El problema de Jet Airways desde mi punto de vista fue una Planeación estratégica muy pobre, donde no se consideraron los eventos globales más importantes que pueden cambiar el rumbo de cualquier empresa de este tipo, como puede ser una devaluación económica, el aumento del petróleo o de la materia prima del producto principal, una guerra, etc.

Las estrategias para soportar el alza del combustible, tienen que ser anticipadas siguiendo un camino planeado con diferentes alternativas, ya que como se sabe, esta materia prima es bastante impredecible su estabilidad. Para poder analizar mejor el entorno económico y poder aplicar una renovación en el mismo y así reducir la caída de su desempeño se requiere de las estrategias de recuperación que se planean cada comienzo de año, las cuales le hubieran ayudado a reducir costos en los diferentes departamentos que la integran y reestructurar las actividades del personal con el objetivo de volverlos más eficientes y así evitar tomar la decisión de un despido masivo.

Desarrollo
Naresh Goyal y sus empleados juegan un papel importante en este caso, ya que al retractarse de la decisión tomada y reinstalar al personal nuevamente en sus puestos, dejo entre ver dos cosas:

 La primera y menos afortunada es que el equipo directivo de la compañía en ese momento no tenía bien definida una planeación estratégica, que como comentamos anteriormente, le ayudaría a identificar las amenazas y debilidades del negocio, con el fin de superarlas o esquivarlas haciendo uso de sus fortalezas y oportunidades.

La segunda fue, que ante la presión pública en al que se vio involucrado con los medios de comunicación al reinstalar a sus empleados, prevaleció en Naresh Goyal su código de ética, haciendo valer los principios y valores de su compañía, pues como lo dijo el jefe ejecutivo en India del Center for Asia-Pacific Aviation, Kapil Kaul: “en India, no se despide personal salvo que sea la última opción”

Los medios de comunicación y la opinión pública juegan otro papel importante, ya que la presión que ejercen de manera involuntaria o no, permitió que Naresh Goyal se retractará de la decisión tomada y diera marcha atrás anteponiendo su ética profesional y los valores y principios de la compañía, dejando en mal al consejo administrativo.

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