Caso Nespresso

CASO PRÁCTICO – UNIDAD DIDÁCTICA 2

NESPRESSO Y LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE CAFÉS

• Ejemplos de Empresas que basan su estrategia en la Segmentación de mercados:

Si después de plantearnos la pregunta: ¿a quién intentamos vender?, nuestra respuesta es a todo el mundo, lo más probable es que a largo plazo terminemos por no vender a nadie. Considerar el mercado como una unidad e intentar satisfacer a todos sus integrantes con la misma oferta de producto es poco eficaz. El mercado es demasiado amplio y está formado por clientes diferentes con diversas necesidades de compra. La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente esfuerzos de marketing.

A continuación citamos empresas reconocidas a nivel Latinoamericano que hacen Segmentación de Mercados y por tal razón tienen éxito:

1. Grupo BIMBO, el cual cuenta con más de 7000 productos y más 150 marcas reconocidas, agrupadas en distintas categorías.

2. Colgate-Palmolive, Empresa que segmenta el mercado de consumo en base en una segmentación demográfica.

3. Nike, Actualmente podemos encontrar en NIKE un amplio abanico de variedades de zapatillas de deporte y además zapatillas de paseo, que se ajustan a las necesidades de los clientes. Asimismo, también practica segmentación por nichos: “direccionando la oferta a subgrupos que componen los segmentos. Se espera que en los subgrupos existan menos competidores”

4. Mercedes-Benz, El objetivo que compone el mercado de Mercedes-Benz busca, más allá de la necesidad del transporte, productos de alta gama

5. ADIDAS, Tradicionalmente se enfocaba única y exclusivamente en el deporte. A medida que pasó el tiempo se fueron dando cuenta que las personas no sólo usaban sus zapatos o monos de ejercicio para hacer deporte sino también como moda. En este momento se expanden.

En la expansión de la marca se crean tres líneas distintas: performance, originals y style. Cada una de ellas está creada para satisfacer a consumidores diferentes con los mismos productos (zapatos, ropa y accesorios deportivos)

• ¿Cómo es el consumidor de Nespresso? Y qué le diferencia de aquel otro consumidor de Dolce Gusto.

Los Producto de Dolce Gusto se dirigen a consumidores que son menos exigentes con el producto final pero que desean obtener sus capsulas de café fácilmente en cualquier establecimiento comercial, son consumidores de café habitual.

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