Caso Nespresso
Enviado por robsb • 6 de Mayo de 2020 • Trabajos • 502 Palabras (3 Páginas) • 645 Visitas
CASO NESPRESSO
- ¿Cómo posiciona Nespresso su marca? ¿Expresamente, cómo se ejecuta este posicionamiento a través de su Marketing Mix en USA?:
Nespresso se posiciona como una marca de lujo de café. Café que se puede hacer en casa. Esto aporta al consumidor una sensación de que está tomando el mejor café en su casa en todo momento debido a su calidad, su elegante diseño y su inigualable experiencia en la tienda.
- Producto:
- Alta calidad de café casero.
- Maquinas: buen diseño, fácil de usar y compactas.
- Capsulas: colores diferentes según sabores y ediciones limitadas.
- Accesorios y promociones al ser miembros del club.
- Precio
- Capsulas ( bajas): 0,65$
- Capsulas ( altas): 0,70$
- Maquinas ( bajas): 179$
- Maquinas (altas): 699$
- Promoción
- Todas las comunicaciones se centraban en el posicionamiento de lujo de la marca y en la calidad.
- Anuncios en prestigiosas revistas y sponsors de eventos prestigiosos (festivales de cine, copas de vela, etc.).
- Distribución
- Las tiendas se encontraban en zonas de moda de grandes ciudades.
- Centros comerciales, grandes superficies.
- La tienda online
En un principio las capsulas para las maquinas solo podían comprarse en tiendas oficiales u online.
- ¿Debería Nespresso ampliar o modificar su distribución en USA? ¿Si es así, como lo debería de hacer? ¿Basándose en qué criterios debe seleccionar nuevos canales?
En este caso Nespresso debería ampliar su distribución en EEUU debido a que han perdido la patente, lo que ha hecho aparecer capsulas genéricas más baratas que sirven para las maquinas Nespresso. Por eso deberían usar nuevos canales de distribución que se dividen 3 opciones.
La primera, por medio de la venta de capsulas de Nespresso a cadenas de supermercados premium. La segunda opción, a través de la apertura de stands, denominados café boutiques, en áreas comerciales de alta gama, zonas vip de aeropuertos o centros de negocio. Y la tercera por medio de la apertura de más tiendas y la mejora de su tienda online.
Hay varios criterios en los que debería basarse nespresso para seleccionar los nuevos canales, los más importantes serian: imagen de marca, exclusividad, lealtad y el servicio ofrecido.
Basándonos en estos criterios la mejor opción sería la apertura de boutiques en zonas “vip”, además de la apertura de nuevas tiendas en zonas de moda.
- ¿Debería Nespresso aumentar sus gastos publicitarios en USA? ¿Qué canales de comunicación recomendaría y cuáles de los elementos de la marca y su oferta deberían ser comunicados?
Nespresso debería aumentar su presupuesto para publicidad. Yo recomendaría usar varios canales: el televiso realizando anuncios de más de 30 segundos en los cuales se muestre la calidad del café y la imagen premium de la marca. Además de patrocinar eventos premium y proporcionando máquinas y capsulas a hoteles, tiendas de lujo, etc. Anuncios en revistas de alta gama, y por ultimo dando a clientes potenciales pruebas de capsulas gratis.
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