Caso Netflix

¿Cuál es la estrategia y el modelo de negocio de Netflix? Analicen si la estrategia es congruente con las condiciones competitivas de la industria y definan las características proactivas y reactivas de la misma. Sustenten y argumenten claramente sus comentarios.

El modelo de negocio basado en las suscripciones, se establece en 8 planes con diferentes alternativas para los clientes.

Entendiendo el concepto de estrategia como las medidas competitivas y los planteamientos comerciales con que los administradores compiten (Thompson 2012), la estrategia de negocio de Netflix es muy simple y se basa en generar una base creciente de suscriptores ofreciendo:

• Ofrecer a los suscriptores una amplia selección de títulos de DVD. Proactiva, como ventaja competitiva y a su vez colabora a más suscripciones.

• Adquirir nuevos contenidos. Proactiva, busca contar con la mejor oferta de mercado y mantenerla como ventaja competitiva.

• Facilitar a los suscriptores la identificación de películas que seguramente les va gustar. Proactiva, invita al suscriptor a encontrar fácilmente su película, es un claro concepto de ventaja competitiva.

• Ofrecer a los suscriptores la opción de ver contenido transferido a sus aparatos o de recibir DVD por correo entregados con rapidez. Reactiva, los avances de la tecnología hacen que Netflix adapte su esquema de trabajo por ello ofrece esta alternativa.

• Gastar mucho en marketing para atraer a suscriptores y crear una conciencia generalizada de la marca y el servicio de Netflix. Proactiva, estar presente en la mente de la gente mediante publicidad.

• Trasladar gradualmente a los suscriptores a la transferencia de videos, en lugar de utilizar la entrega por correo, a medida que aumente la popularidad de contenidos transferidos por internet. Reactiva, de acuerdo a los avances de la tecnología es necesario adecuarse.

Analicen si la estrategia y modelo de negocio de Neteflix le proporcionan una ventaja competitiva sustentable. Identifiquen y justifiquen cuál es el enfoque estratégico que sigue la empresa. Sustenten claramente sus argumentos.

De acuerdo a Thomson 2012, la estrategia de una compañía se plantea en:

• Como superar a los competidores

• Como responder a las cambiantes condiciones económicas y de mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

• Como manejar cada parte funcional del negocio

• Como mejorar el desempeño financiero y de mercado de la compañía.

En cuanto al modelo de negocio, Thomson 2012 menciona dos elementos cruciales del modelo de negocios, 1 la propuesta de valor y 2) su formula de utilidades

De acuerdo a lo anterior, considero que Netflix tiene una amplia ventaja competitiva, aun no tiene competidores y es adaptable a las condiciones de mercado, la base de suscriptores le da ingresos crecientes tal como se presenta en el caso.

¿Cuáles serían los 2 ó 3 problemas prioritarios que el administrador de Netflix enfrentará?, ¿Cuáles serían los 2 ó 3 problemas prioritarios que el administrador de Blockbuster enfrentará?

Para Netflix, considero que la aparición competidores, la reestructura de Blockbuster y la innovación tecnológica..

Para Blockbuster, financieramente enfrenta graves problemas, la tecnología lo esta dejando fuera del mercado y Netflix, puesto que tiene fuertes ofertas de valor agregado.

¿Qué recomendación le podrías dar al CEO de Netflix Reed Hastings? Tu recomendación debe de cubrir qué es lo que debe de hacer en cada uno de los problemas mencionados en la pregunta anterior

Expandir su mercado, como actualmente lo esta haciendo, hacer alianzas con los principales productores de tecnología, invertir en servidores con capacidad de satisfacer las necesidades

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