Caso Quien Mana Aqui

ESTUDIO CASO “A FIN DE CUENTAS QUIEN MANDA AQUÍ”

1. Cuáles son las causas principales del conflicto entre Ricardo y sus hijos:

- Los hijos consideraban que su padre es muy conservador, no es útil y obstaculizaba el desarrollo de la empresa por eso querían que se retirará, esto ocasiona un rompimiento en las relaciones tanto a nivel de empresa como familiar.

- El padre se sentía desplazado por los hijos, él tenía una posición muy arraigada donde el tenía el control y poder para dirigir la empresa y no quería ceder, por no doblegar su orgullo que era tanto como padre y como empresario, dado que había sido exitoso en otros tiempos.

- Ricardo tenía experiencia y tuvo éxito por mucho tiempo conocía los clientes, conocía muy bien el proceso productivo, sin embargo no tenía las competencias o entrenamiento formal para asumir los nuevos retos , anticiparse a los cambios de globalización y tecnológicos del mercado.

2. Quien debe mandar la empresa?

En un principio consideramos que la empresa la debe dirigir uno de los hijos, con el apoyo y conocimiento de los otros dos integrantes de la familia, cada uno en su especialidad y con un objetivo claro de redireccionar la empresa por encima de las diferencias personales. El conflicto entre los tres debe ponerse en común para llegar a un acuerdo que los beneficie a todos.

El elegido para dirigir debe tener un criterio y autoridad definido para separar la pate emocional y familiar del rol empresarial, capaz de fijar metas, indicadores de desempeño, es decir, parámetros de rendimiento y de resultados para todas las áreas de la empresa.

Finalmente, se analizó la opción de vincular un gerente externo, en caso extremo de que las posiciones de las partes persistan, quien podría obtener mejores resultados. Este líder debe contar con la capacidad para definir estrategias, asignar los roles y responsabilidades a cada integrante de la empresa, contando obviamente, con el soporte del padre y los hijos, cada uno aportando desde el área de mayor fortaleza, de acuerdo con la experiencia y conocimiento adquirido.

3. Cuál es el peso relativo de la experiencia y de la educación formal en el proceso de administrar la empresa?

La experiencia es válida, dado que permite una gran trayectoria y conocimiento de muchos factores importantes del negocio a lo largo de los años, no obstante esta no es suficiente si no se está en capacitación permanente para asumir los cambios que se presentan en los mercados.

En este caso la la experiencia de Ricardo en el negocio le permitió a la empresa ser muy prospera durante muchos años, sin embargo la falta de conocimiento en otros aspectos a nivel global, tecnológico, económico y social hacen que la empresa entre en una etapa de crisis donde no se está preparado para asumir los nuevos retos

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