Caso Transportes Oyarzun hermanos
Enviado por Felipe Felipe • 2 de Septiembre de 2020 • Informes • 4.555 Palabras (19 Páginas) • 106 Visitas
Introducción
Descripción de la empresa
“Transportes Oyarzun hermanos “es una empresa de responsabilidad limitada, ubicada en la ciudad de Puerto Montt dedicada al rubro del transporte por carretera, que opera a nivel nacional, cuenta con modernas maquinas las cuales están a cargo de sus respectivos operarios, se caracteriza por dar soluciones rápidas, seguras, monitoreadas y convenientes a las diversas necesidades de transporte de carga que sus clientes demanden a lo largo del país.
Esta empresa lleva en el rubro del transporte aproximadamente 7 años ya que fue fundada en el año 2012 por Don Fene Oyarzun el cual es dueño de esta organización, además cabe destacar que cuenta con personal a cargo, el cual se compone por una contadora, que es la encargada de llevar el orden administrativo y registros financieros de la empresa así como también un socio administrativo encargado de los repuestos de las maquinarias.
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Presentación de herramienta
Herramienta de diagnóstico de Recursos Humanos.
Área recursos humanos | |||||
marque con una "X" si existe personal en esta área en caso de no, omitir encuesta y continuar con la tabla | |||||
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| SI | NO | ||
1.- ¿Existe personal en esta área? |
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2.- ¿Cuantas personas componen el área? |
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3.- ¿El personal cuenta con algún título académico? |
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4.- ¿Cuenta con algún tipo de capacitación? |
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En la primera parte de la herramienta de diagnóstico de Recursos Humanos se elaboran derivadas preguntas básicas de “SI” y “NO”, las cuales identifican en primera instancia la presencia de personal fijo para el control de esta área dentro de la empresa; si la respuesta es no a la primera pregunta el encuetado debe pasar directamente a la segunda tabla; el objetivo de esto es captar de manera efectiva si existe el área funcional y la magnitud y calidad de este.
Encuesta diagnostico área Recursos humanos | |
A continuación se le realizara una serie de preguntas que deberá responder de acuerdo a su conocimiento de la empresa | |
1.- ¿quién controla el área de RR.HH? |
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2.- ¿Qué cargo usted ocupa dentro de la empresa? |
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3.- ¿Cuenta con algún título u capacitación relacionado con el área? |
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4.- ¿tiene perfiles de trabajo definidos para cada cargo? Número de integrantes (empleados, dueños, socios) |
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5.- ¿tienen conocimiento de las leyes laborales? ¿Siente que puede capacitarse más? |
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6.- ¿Qué herramientas usa comúnmente para desempeñarse en esta área? |
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7.- ¿cada cuánto tiempo renueva personal? |
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8.- ¿han pensado en contratar más personal? |
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9.- ¿emplea algún tipo de publicidad para las ofertas laborales? |
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En la segunda tabla vamos más en profundización de la información, ya que aquí se identificará el cómo se lleva el control de esta área sin tener a alguien o simplemente no tener un área especial para el control de la cual es importante tanto para pequeñas como grandes empresas, va en la captación de el quien cumple la responsabilidad hasta las herramientas que este utiliza para conllevar dicha área; el objetivo de esto es identificar quien cumple la función o como es la estrategia de la empresa para llevar esta área funcional (infaltable en cualquier mype).
Herramienta de diagnóstico de Área de Marketing
Área Marketing | |||||
marque con una "X" si existe personal en esta área en caso de no, omitir encuesta y continuar con la tabla | |||||
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| SI | NO | ||
1.- ¿Existe personal en esta área? |
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2.- ¿Cuantas personas componen el área? |
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3.- ¿El personal cuenta con algún título académico? |
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4.- ¿Cuenta con algún tipo de capacitación? |
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En la primera parte de la herramienta de diagnóstico de Marketing se elaboran derivadas preguntas básicas de “SI” y “NO”, las cuales identifican en primera instancia la presencia de personal fijo para el control de esta área dentro de la empresa; si la respuesta es no a la primera pregunta el encuetado debe pasar directamente a la segunda tabla; el objetivo de esto es identificar de manera efectiva si existe esta área funcional dentro de la empresa y cuál es su magnitud y calidad.
Encuesta diagnostico área Marketing | |
A continuación se le realizara una serie de preguntas que deberá responder de acuerdo a su conocimiento de la empresa | |
1.- ¿quién controla el área de Marketing? |
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2.- ¿Qué cargo usted ocupa dentro de la empresa? |
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3.- ¿Cuenta con algún título u capacitación relacionado con el área? |
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4.- ¿Que medios de contacto tiene para su empresa? |
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5.- ¿cuenta con algún tipo de publicidad? |
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6.- ¿Qué herramientas usa comúnmente para desempeñarse en esta área? ¿Cuál es el producto o servicio que usted vende? |
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7.- ¿Cuál es su plan de capacitación?¿qué puntos considera fuertes y destacables en su empresa |
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8.- ¿Tiene definido a qué tipo de persona u empresa va dirigido su producto o servicio? |
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9.- ¿Tiene página web? | |
10.- ¿Qué medios de publicidad utiliza para promocionar sus servicios? | |
11.- ¿Que lo hace diferente a la competencia de mercado? | |
12.- ¿Cuál es la época del año donde más vende? | |
13.- ¿Ofrece facilidades de pago a sus clientes? | |
14.- ¿Cuáles son los factores que influyen en el alza de precio de sus servicios? | |
15.- ¿Cuáles son sus parámetros para definir el precio de sus servicios? |
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