Caso Zara

Marco Teórico

La cadena de valor es una de las herramientas que nos permite el análisis interno de la empresa a través de las actividades primarias y actividades de apoyo de esta y además saber las ventajas competitivas del bien o servicio.

En el análisis de este caso describimos, las principales actividades de ZARA. Estas actividades se basan y tienen relación directa con el producto fabricado, es decir son las actividades de abastecimiento, producción, distribución y venta.

En las actividades de apoyo, cabe señalar todas las actividades que complementan las actividades primarias, esto lo reflejamos al ver que si tenemos un buen abastecimiento para nuestra producción, debemos tener una buena distribución.

Cadena de valor, caso ZARA

En la cadena de valor cabe señalar varios puntos que deben ser claves en las empresas, en el caso de ZARA, en este análisis, cabe mencionar los siguientes puntos que mas abajo se destacan.

Actividades Primarias

Logística de Entrada

La logística de entrada en las empresas, es saber de cómo abastecerse para sus futuras producciones.

En el caso de ZARA, esta compra sus telas a países como Pekín, Barcelona, Hong Kong y Medio Oriente, de esta manera, al cambiar sus modelos solo tienen que teñir las telas de acuerdo a lo se requiere producir.

Producción

Esta empresa tiene una gran velocidad de respuesta a lo que la ciudadanía necesita, es decir, ZARA produce siempre lo que esta de moda.

Distribución del Producto

La rapidez de distribución del producto debe dar confianza a sus clientes, esto fortalece a ZARA de manera increíble, ya que es la única empresa que entrega dos veces por semana debido a su alta producción.

Puntos de Venta (Marketing)

Zara es estratégico al momento de pensar donde pondrá sus tiendas para tener un buen y amplio contacto con clientes, para ello sus locales los distribuye por principales calles comerciales.

Actividades de apoyo

Estas son la complementación de las actividades primarias, es decir, hace que las antes mencionadas funcionen de manera correcta. Un ejemplo de ello es relacionar, la producción en cuanto a que ZARA tiene contactos por todo el mundo analizando los diseños que están de moda.

Equipos de producción (tecnología)

Esta empresa esta constantemente invirtiendo en sus equipos de alta tecnología, lo cual esto lleva a que, como es una empresa de alta producción, nunca tendrá inconvenientes en necesidad de sustitución de equipos, debido a esto zara no pone en riesgo la cantidad de producción, es decir, zara siempre tendrá lo que sus clientes necesitan.

Trayectoria (experiencia)

Zara siempre tendrá a quien vender sus productos, debido a que esta, creó un ambiente de escasez en cuanto a lo que el cliente requiere comprar, esto se refleja cuando ZARA hace pensar al cliente, que si no compra el producto exhibido de inmediato, este ya no estará de vuelta o simplemente llegaran nuevas modas.

Diseños

Los diseños de ZARA están basados a la actualidad, ZARA siempre esta creando modelos de acuerdo a modas que estarán pasando, esto se ve cuando se dice que ZARA tiene personal distribuido por todo el mundo, ya sea en discotecas o universidades observando que es lo que esta usando actual mente.

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