Caso fair play
lapesadaTrabajo23 de Agosto de 2019
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CASO FAIRPLAY | [pic 3] |
ESTADÍSTICA |
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE
INTEGRANTES:
Mariana Pacheco
Maria Fernanda Luna
Brenda Guerrero
1. DIAGNÓSTICO DEL IMPACTO PROMOCIONAL
A continuación, se realizará el análisis del impacto que tuvo la promoción realizada por Fair Play:
IMPACTO PROMOCIONAL | ||
Tipo de cliente | Ventas en Bs. | Porcentaje |
Promocional | 5900,3 | 76% |
Regular | 1859,75 | 24% |
Total general | 7760,05 | 100% |
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Como se puede apreciar anteriormente el 76% de las ventas realizadas por la empresa FAIR PLAY corresponden a personas que realizaron una compra con el Ticket “Promocional”.
IMPACTO PROMOCIONAL | ||
Tipo de cliente | Frecuencia | Porcentaje |
Promocional | 70 | 70% |
Regular | 30 | 30% |
Total general | 100 | 100% |
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Anteriormente podemos apreciar como el 70% de los clientes son clientes “Promocionales”.
2. TIPO DE PAGO
MODO DE PAGO SEGÚN TIPO DE TARJETA | ||
TARJETA | N° CLIENTES | PORCENTAJE |
Proprietary Card | 70 | 70% |
MasterCard | 14 | 14% |
Visa | 10 | 10% |
Discover | 4 | 4% |
American Express | 2 | 2% |
Total general | 100 | 100% |
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Como se puede observar anteriormente la mayor parte de los clientes usó la Proprietary card para realizar el pago de sus compras, lo cual indica que son clientes regulares de la marca.
3. COMPARACIÓN TIPOS DE CLIENTES
Se analizarán las características de los clientes regulares y los promocionales y sus características:
GÉNERO CLIENTES PROMOCIONALES | ||
Género | Ventas | Porcentaje |
Mujer | 66 | 94% |
Hombre | 4 | 6% |
Total general | 70 | 100% |
GÉNERO CLIENTES REGULARES | ||
Género | Ventas | Porcentaje |
Mujer | 27 | 90% |
Hombre | 3 | 10% |
Total general | 30 | 100% |
Como se puede ver anteriormente en ambos casos el género de clientes predomínate es el femenino.
CARACTERÍSTICAS CLIENTE PROMOCIONAL | |||||
Artículos | Ventas Netas | Edad | |||
Media | 3,8 | Media | 84,3 | Media | 43,3 |
Mediana | 3,0 | Mediana | 63,4 | Mediana | 43,0 |
Moda | 2,0 | Moda | 31,6 | Moda | 30,0 |
Desviación estándar | 3,0 | Desviación estándar | 61,5 | Desviación estándar | 12,3 |
Mínimo | 1,0 | Mínimo | 13,2 | Mínimo | 20,0 |
Máximo | 17,0 | Máximo | 287,6 | Máximo | 74,0 |
CARACTERÍSTICAS CLIENTE REGULAR | |||||
Artículos | Ventas Netas | Edad | |||
Media | 1,9 | Media | 62,0 | Media | 42,7 |
Mediana | 1,5 | Mediana | 51,0 | Mediana | 42,0 |
Moda | 1,0 | Moda | 44,5 | Moda | 32,0 |
Desviación estándar | 1,3 | Desviación estándar | 35,1 | Desviación estándar | 12,8 |
Mínimo | 1,0 | Mínimo | 22,5 | Mínimo | 20,0 |
Máximo | 6,0 | Máximo | 159,8 | Máximo | 78,0 |
Como se pude observar anteriormente tanto los clientes regulares como los promocionales tienen una media de 43 años.
El cliente promocional compra en media 4 artículos con un valor medio de Bs. 84,3 y un máximo de 17 productos y Bs. 287,6, mientras que el regular compra en media 2 artículos con un valor medio de Bs. 62. y un máximo de 6 artículos y Bs. 159,8.
MODO DE PAGO CLIENTE PROMOCIONAL | ||
Modo de pago | Frecuencia | Porcentaje |
Proprietary Card | 57 | 81% |
Tarjeta de Crédito | 13 | 19% |
Total Promocional | 70 | 100% |
Estas 70 personas (clientes promocionales) pagaron en un 81% a través de la Proprietary card y el 19% a través de otra tarjeta de crédito; como la Proprietary card es portada por clientes habituales de la marca, se puede deducir que apenas 13 personas nuevas fueron captadas por la promoción y que el 57% de las ventas proviene de clientes promocionales q además son clientes habituales de la marca, ya que antes portaban la tarjeta, mismo a los que denominaremos “Cliente meta”.
3. PERFIL CLIENTE PROMOCIONAL-PROPIETARY
Una vez definido el segmento en el cuál se realizan la mayor cantidad de ventas para la marca Fair Play, se procederá a hacer un análisis del mismo.
GÉNERO CLIENTE PROMOCIONAL-PROPIETARY | ||
GENERO | FRECUENCIA | PORCENTAJE |
MUJERES | 54 | 95% |
HOMBRES | 3 | 5% |
TOTAL | 57 | 100% |
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Como se observa anteriormente el 95% del mercado meta, son mujeres y sólo el 5%, es decir 3 son hombres.
CLIENTE PROMOCIONAL-PROPRIETARY-MUJERES | ||
ESTADO CIVIL | FRECUENCIA | PORCENTAJE |
CASADAS | 46 | 85% |
SOLTERAS | 8 | 15% |
TOTAL | 54 | 100% |
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