Caso practico - Gestion de RRHH
Enviado por Agustina Elias Manga • 6 de Agosto de 2023 • Tareas • 368 Palabras (2 Páginas) • 28 Visitas
Plantear los principales lineamientos de la política de Recursos Humanos de la empresa, a la luz de su plan estratégico.
- Incrementar el número de empresas que contratan servicios de ventas en un 20%. Para este objetivo habrá que trabajar en conjunto con el departamento de comunicación y marketing con un plan que apunte a la visibilidad y conocimiento de marca, con una campaña de ADS enfocada a sumar nuevos clientes del sector y a estimular las ventas con los actuales a través de promociones o regalías.
Este plan deberá ir acompañado de una capacitación para los empleados actuales en plantilla y a la contratación de nuevos para cubrir esta plaza y poder brindar un buen servicio.
- Incrementar el número de empresas que contratan servicios de atención al cliente en un 10%. Para este objetivo tenemos que apuntar al segmento que contrata este servicio, ofreciendo mejores posibilidades y accesibilidad en cuanto a precio-calidad del servicio y como estrategia de captación de nuevos contratantes se podrá implementar un programa de referidos a través de los clientes actuales para sumar nuevos.
- Iniciar la primera fase de operaciones que permita brindar servicios de estudios de
mercado a 10 empresas entre 2016 y 2017.
Brindar este servicio les permitirá ampliar su abanico de oportunidades, diversificar y sumar nuevos clientes de otros sectores. Para ofrecerlo lo principal será conformar un equipo con conocimientos sólidos sobre datos y estudios de mercado.
- Ampliar el radio de acción de la empresa abriendo una delegación en la ciudad de Bogotá, Colombia.
Como primera medida se deberá armar una estructura directiva con personas que ya estén integradas en la empresa y pertenezcan a la casa matriz (España), de esta manera será más fácil conformar el nuevo equipo, transmitir cultura de marca, valores, formas de trabajo en un nuevo país de América Latina.
- Revisar y profesionalizar la estructura orgánica de la empresa, simplificando al máximo.
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