Caso practico Heineken

Dirección Comercial – Universidad de Granada

Caso práctico (HEINEKEN) – curso 2016/17

1. ¿Qué tipo de productos comercializa Heineken? Para resolver esta cuestión considera la clasificación de productos en función del uso de los bienes y en función del comportamiento de compra del cliente.

Heineken trabaja con las cervezas con y sin alcohol, este es su producto. Podemos decir que el producto básico sería la cerveza y el producto real serían las diferencias entre marcas, embalajes y envases. Ya el producto aumentado podría variar de acuerdo cada marca comercializada.

De acuerdo la clasificación de productos Heineken comercializa producto de consumo y en función del uso de los bienes sería un producto de consumo de conveniencia puesto que es un producto de compra frecuente y la mayoría de los consumidores no hacen planificación para debida compra. Además es un producto con precio bajo y la distribución es intensiva

2. ¿Consideras que las estrategias de MKT de Heineken son coherentes con la segunda clasificación que has identificado en la respuesta anterior? Justifique la respuesta.

La estrategia de marketing utilizada por Heineken de acuerdo la respuesta la respuesta anterior son coherentes, en función de que la distribución del producto es hecho de forma intensiva en diversas ubicaciones que les es conveniente. La clareza de esta coherencia puede ser percibido debido a que la empresa trabaja con diversas marcas diferentes localizadas en 190 países (de acuerdo informaciones consultada en su página web de la empresa en 08/11/2016). Además, la comunicación es realizada a través de publicidad de forma masiva (patrocina champions League, música, conciertos…).

3. ¿En qué fase del CVP está la categoría de cervezas en España? ¿Y la categoría de cerveza sin alcohol? ¿Por qué?

Podemos decir que la cerveza con alcohol en España está en su fase de crecimiento y la cerveza sin alcohol en fase de introducción.

La cerveza sin alcohol está en su fase de crecimiento porque las ventas de acuerdo las pesquisas además de las característica para un producto en fase de crecimiento están aumentando con el pasar de los años, los mercados son masivos, los gastos en marketing son elevados una vez que el medio más utilizado es la publicidad masiva, no tiene un precio elevado y la distribución es intensiva. La cerveza sin alcohol podemos decir que está en su fase de introducción por qué de acuerdo las características del mismo hay pocos competidores para este tipo de cerveza, el precio es más elevado que la cerveza con alcohol y la venta de este producto no crece tan rápidamente como es el caso de la cerveza con alcohol.

4. A partir de la fase del CVP que hayas identificado, ¿Qué crees Que debe hacer el Grupo con su marca Heineken? ¿Y con la marca sin alcohol Bucker? Apoyar las respuestas indicando dos acciones que podría realizar con la marca Heineken y otras dos con la marca Bucker, explicando por qué.

Desde mi punto de vista el Grupo Heineken debe sostener y fortalecer la imagen de su marca y ser consiente con su posicionamiento global ya que es la cerveza más conocida mundialmente con un gran valor de marca, y para la marca sin alcohol Bucker debe compartir la parte de la identidad con la marca Heineken y la posición de valor que sustentan el posicionamiento de la marca original porqué de esa manera creo que agregaría valor a ésta marca, lo que podría aumentar su gado de calidad y consistencia.

5. ¿Creéis que el Grupo Heineken debería fabricar marcas de la distribución? Razonad vuestra respuesta.

No creo que sería viable para en Grupo Heineken fabricar marcas de distribución debido que la Heineken posee un sabor completamente diferente de las cervezas más comercializadas en el mercado cervecero. Eso podría hacer con que la misma pierda cuota de mercado respecto a su marca, podría haber una pérdida de preferencia causando confusión de los consumidores y causar un efecto negativo de su marca, como si ahora podría haber un sustituto.

...