Caso práctico - dirección estratégica

CASO PRÁCTICO - DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (II)

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?

Su éxito se debe a que ha sido una empresa que a través de los años ha sabido invertir y diversificar su producto,“ “autofinanciación y  prudencia en la inversión “, esto le da una ventaja competitiva a lo largo de los años lo cual la hace sostenible y a medida que empieza a crecer a través de la expansión y alianzas estratégicas , gracias a esto ha podido entregar diferentes productos de diferentes necesidades logrando la satisfacción y reconocimiento de los clientes.

 ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

La estrategia de corte ingles fue de expansión geográfica, desde sus inicios esta empresa empezó con pequeños pasos de expansión dándose a conocer, esto le permitió ganar reconocimiento, esto igualmente iba acompañado de una estrategia de penetración en el mercado a través de variedad de líneas de producto, desarrollándose como una distribuidora con diferentes productos y servicios lo cual permitió capturar la atención del mercado.

 ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

Antes estaba enfocada en un solo mercado confección, ahora ofrece variedad de productos gracias a la diversificación que logró con sus alianzas , la búsqueda de satisfacción de diferentes clientes objetivo le permitió ampliar sus productos, está manejando diferentes marcas asociadas lo que ha aportado a su crecimiento y reconocimiento en el mercado.

 ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

• Su mayor desafío es hacer frente a los grandes distribuidores que son su competencia con productos diferenciados, hay distribuidores que tienen productos con bajo costo y gran calidad, el Corte inglés debe tener respuestas rápidas para ofrecer esa misma calidad a sus clientes sin dejar de ser rentable.
• En su punto online debe ser más dinámico para seguir captando la atención del cliente con sus promociones y productos diferenciados, hoy todos los grandes distribuidores tienen acceso a este medio para ofrecer sus productos, la innovación es un punto clave para esta herramienta .
• Mantener la fidelidad de sus clientes a pesar de la gran competencia que tienen.
• Tener alianzas solidas con sus proveedores y hacer más alianzas estratégicas que sean llamativas para capturar nuevos clientes, estas alianzas orientadas en ofrecer nuevos productos y servicios innovadores para captar nuevos clientes.

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