Categorias De Ventas

C. Clasificación del tipo de ventas por el producto o servicio a ofertar

1. Tangible: Son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados. Un libro, una tostadora y un teléfono constituyen productos tangibles. Un bien intangible es todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio.

DIFERENCIAS:

PRODUCTO TANGIBLE

• Se fabrican

• Naturaleza Tangible

• Transferencia de Propiedad

• Se compra para siempre

• Se puede patentar

• Es Almacenable

• Homogeneidad

• Se puede subsanar errores

• Fabricación y Venta

• Standarizable.

• Se producen en instalaciones en las cuales el público no tiene acceso.

Ejemplos:

Televisor, pizza, un libro, una tostadora, un coche, un bolso, etc.

VENTAJAS:

Productos tangibles

• Los productos se pueden ver y tocar por lo tanto pueden ser inspeccionados

• Nos pertenece, no tenemos que volver a pagar por el cada vez que lo utilicemos.

• Se compra para siempre.

• Es fácil de obtener. Existen literalmente miles de fuentes para los productos tangibles

• Son difíciles de devolver. Para que alguien reintegre el producto y solicite la devolución de su dinero, tiene que molestarse en enviarte físicamente el producto.

• Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto.

• Podemos almacenar grandes cantidades

• El producto siempre es el mismo; es decir que tiene siempre las mismas características

• Se pueden subsanar errores, es decir se pueden arreglar o incluso mejorar.

• Los productos son standarizables es decir se hacen los mismos productos para toda clase de personas.

2. Intangible:

Diferencias

PRODUCTO INTANGIBLE

• Naturaleza Intangible

• No hay transferencia de propiedad

• No se compra para siempre

• No se puede patentar

• No es Almacenable

• Heterogeneidad

• No se puede subsanar errores

• Simultaneidad

• No estandarizable

• Casi siempre se producen en las instalaciones del prestatario con la participación del cliente.

Ejemplos:

Servicios de agencia de viajes, servicios inmobiliarios, servicios médicos, seguros, servicios de suscripción, servicio de taxi

Ventajas:

Producto intangible (servicios)

• Pueden ser entregados DE INMEDIATO.

• No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.

• No hace falta que los distribuyas.

• No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.

• No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.

• No es almacenable, no ocupa espacio.

• No se puede subsanar errores pero se pueden preveer.

• No es standarizable , por lo tanto podemos hacer un producto para tipo de personas según sus expectativas.

Un bien intangible es todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. Un producto intangible, también llamado servicio, no necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico; quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación, ya sea en su persona, como en el caso de un corte de cabello, en su mente, como la educación, o en sus Posesiones como en un servicio de reparación de autos.

DIFERENCIAS ENTRE VENDER UN PRODUCTO TANGIBLE Y UN PRODUCTO INTANGIBLE

Producto tangible

• Los Productos tienen forma física tangible en el lugar de venta y pueden ser inspeccionados.

• Poseen un valor inmediato. Se pueden ver, tocar, utilizar.

• Se producen en instalaciones a las cuales el público no tiene acceso.

• La compra implica la posesión indefinida y la utilización a voluntad.

• Los productos se distribuyen es decir se envían a los lugares en que se encuentran los consumidores.

• Los productos son standarizables. Son los mismos en todos los puntos de venta.

• Cuando sacamos un producto a la venta podemos Patentarlo de para que así otra empresa no puede sacar un producto con las mismas características.

• Podemos almacenar los productos por un periodo de tiempo y luego sacarlos al mercado.

Producto intangible

• Los servicios no pueden ser inspeccionados o probados en el punto de venta o antes de la prestación. Cuando un cliente compra un viaje en una agencia o hace una reserva de un hotel está comprando la promesa de recibir unos servicios específicos en un plazo determinado a cambio del bono o título de transporte que recibe en el momento del pago.

OTRAS CLASIFICACIONES

-POR SU CONTENIDO

PRINCIPALES

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