Clase 3 Auditoria De Gestion

¿Cuál es el problema de fondo que se plantea en el libro?

Fish es un libro que nos hace conocer y comprender la vida del trabajo laboral, y situaciones que se dan en nuestros tiempos en distintos empleos y lugares de trabajo.

Es muy normal que a veces nos conformemos con el trabajo que tenemos y se convierta nuestra vida en una vida rutinaria, creo que este es el pie para hacer de nuestro trabajo algo aburrido y así realizar labores con poca disposición, de mala gana lo que solo nos lleva al fracaso personal y laboral. Es del tipo de libro que nos recuerda que el mundo podría ser mucho mejor si todos nos esforzáramos un poco cambiando nuestra actitud. Cuantos sitios conocemos (trabajo, comunidades, familias...) en los que el ambiente se hace irrespirable: crispación, tensiones, mal humor, recelo...en detrimento de la generosidad, amabilidad, empatía… En síntesis: hay sitios en los que se respira un "vertedero de energía tóxica". Obviamente en esta situación la creatividad, la flexibilidad, la motivación y el entusiasmo brillan por su ausencia.

¿Es posible cambiar, organizaciones, empresas, comunidades... donde reina un ambiente negativo, agresivo, depresivo?

Mary Jane intentó trasladar el ambiente de una pescadería al de un departamento de la mala fama y poco productivo de una empresa (la tercera plata)…

La clave, el mensaje: somos capaces de elegir voluntariamente nuestra actitud antes las cosas (en el trabajo, en la familia, etc.). "Aunque no puedas elegir el trabajo siempre puedes elegir como lo harás". La vida es demasiado valiosa para desperdiciarla hasta la jubilación, por tanto, elige una actitud positiva….

¿Cuáles son las claves para hacer agradable un trabajo?

Según Fish las claves para poder hacer agradable el trabajo son 4 y son las siguientes:

La primera clave es elegir una actitud positiva frente al trabajo, y pienso que es bueno también tener una actitud positiva frente a la vida para poder resolver de la mejor manera posible los problemas del día a día.

La segunda clave es jugar, descubrir que en el trabajo siempre se puede juagar de alguna u otra manera, sin perder la seriedad del mismo.

La tercera clave es alegrarles el día a los clientes, hacer parte a los clientes de la energía positiva que se inserte en el ambiente laboral.

La cuarta y última clave es estar presente, esto estar alertas, pendientes y dispuestos con los clientes y en el trabajo, hacer que las personas se sientan verdaderamente importantes y que cuentan.

¿De quién depende que el trabajo de un equipo sea exitoso y por qué?

Creo que si bien es cierto, es muy importante que todo el equipo esté conectado con lo que se debe hacer y con una buena actitud, también es importante contar con un buen líder, que sea capaz de escuchar, entender y por sobre todo motivar.

¿Cuál es la enseñanza final que nos deja el libro?

Nos enseña que siempre debemos tener una buena postura situacional ante el trabajo que nos encontramos realizando, ya que nosotros somos los que debemos poner una actitud positiva que nos ayudara a motivarnos dentro del lugar de trabajo. Tener una buena actitud en las situaciones nos ahorrará muchos dolores de cabeza y nos permitirán vivir con mayor alegría cada día en nuestro trabajo. Todas las personas tienen actitudes que dan como resultado tendencias a responder positiva o negativamente ante otra persona, ante un grupo de personas, ante un objeto, ante una situación que comprende objetos y personas ante una idea.

Con mucha frecuencia, la posesión de una actitud predispone al individuo a reaccionar de una manera específica. El conocimiento de la actitud permite a veces predecir el comportamiento, tanto en la empresa como en otros aspectos de la vida.

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