Coaching Empresarial. Pensamiento sistémico

Nombre: Diego Campos Montero.        [pic 1]

Matricula: 18000627. 

Nombre del Módulo: Coaching Empresarial.

Título de la Evidencia de Aprendizaje: Pensamiento Sistémico.

Fecha de Elaboración: 14/07/2019

Nombre del Asesor: Alejandra Alvarez Torres.

Desarrollo.- 

Un análisis que describa la influencia organizacional que tiene la gestión del impacto de la relación sistémica, entre los comportamientos del líder y los de la organización, y en donde señales como mínimo tres aspectos relevantes de dicha relación.

La organización es la combinación de todas las interacciones que se dan entre sus miembros y los resultados que tenga, tanto positivos como negativos, están influenciados por los valores, objetivos e intereses que éstos tengan. Es precisamente debido a esto que se debe buscar que todos los miembros de la organización persigan un fin común que les beneficie a todos mediante la comunicación habiendo una retroalimentación de todas las partes tanto como el coach, el cliente y todos sus colaboradores (1951, citado por Casado, 2010).

Según Ackoff y Gharajedaghi (1996, mencionado por Nieto, 2013), un sistema es como el conjunto de dos o más elementos que satisfacen las siguientes condiciones: - El comportamiento de cada elemento tiene efecto en el comportamiento del todo. - El comportamiento de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes. Ackoff (2004) explica el enfoque sistémico intenta explicar una de las partes como perteneciente a un todo. Otro elemento importante entre las partes y el todo se refiere a la necesidad de coordinar el comportamiento de las partes en el sistema. Esto quiere decir que todos (coach, coachee y colaboradores) deben de estar en el mismo contexto de comunicación.

Las organizaciones muchas veces pierden de vista aspectos que son importantes y que no necesariamente se ven reflejados en los resultados cuantitativos de la misma o que son muy poco perceptibles pero que influyen en gran medida en los trabajadores, accionistas y proveedores, se ven afectados por las decisiones de una empresa; generar confianza con estos es fundamental para el desarrollo de una organización) que integran a la organización, afectando en el corto, mediano o largo plazo.

Según Climent (2010).- El desarrollo de una organización a partir de la construcción de un sistema eficiente de solución de problemas, donde las competencias, funciones y tareas de todos y cada uno de sus miembros están alineadas con el logro de objetivos.

Teorías del factor de Líderazgo:

• La teoría de los rasgos: características que distinguen a los líderes de éxito y los que no lo son: inteligencia, confiabilidad, responsabilidad, actividad social, gran originalidad, status socioeconómico, interacciones con las demás personas,mejor educación, motivadores elevados, carismáticos, entusiasmo, decisión, fuerza, valor, integridad, confianza, empuje, ambición, deseo de dirigir, influir en otros, honestidad, integridad, confianza personal.
• Teoría conductual: se estudia la conducta y el comportamiento de los líderes para tratar de encontrar una conducta común entre ellos, el postulado que tiene es que los líderes no nacen se hacen. La empresa crea a sus líderes dependiendo de las características que necesitan en cada situación.
• Teoría de la contingencia o situacional: se toman en cuenta las diferentes características de las situaciones en las que se encuentra en ese momento como: el tipo de trabajo que desarrolla el líder, el supervisor inmediato del líder, las normas y tamaño del grupo, el grado en el cual se requiere su cooperación para realizar dicha acción.
• Teoría integral del liderazgo: Según Hodgetts (1989), esta teoría consta de tres partes principales: el líder, los seguidores y el ambiente.
• Liderazgo basado en valores: Estos estudios realizados por O’Toole (1996) proponen un liderazgo basado en valores.
• Liderazgo transformacional: Se soporta con los planteamientos de Bass y Avolio (2006), Velásquez (2006), Lerma (2007), Leithwood, Mascall y Strauss (2009). (mencionados por Bracho y García 2013), plantean la siguiente definición “comprende un proceso enfocado en la estimulación de la conciencia de los trabajadores, a fin de convertirlos en seguidores productivos, quienes acepten y se comprometan con el alcance  de la misión organizacional, apartando sus intereses particulares y centrándose en el interés colectivo”. Según Bracho y García (2013),el liderazgo transformacional procura motivar e incentivar a los seguidores a que participen activamente en los cambios, sensibiliza a cada uno de ellos para que se empoderen de la misión y la visión; consecuentemente se activen para alcanzarla, dentro de un clima laboral sano, laborando con entusiasmo, con mística, responsabilidad, productividad, alto sentido de compromiso con el alcance de los propósitos organizacionales”.

• Enfatiza la observación del todo y no de sus partes…en el pensamiento sistémico no es posible practicarse de forma individual, ya que se necesita la mayor cantidad posible de perspectivas. Un principio básico del enfoque sistémico es el reconocimiento de que el comportamiento humano es modelado por la estructura del sistema al que pertenece el individuo y por la posición que ocupa dentro de ese sistema, la Teoría de Echeverría (2003) postula que eres lo que eres debido a la cultura lingüística en la que creces y a la que perteneces.
• Es un lenguaje circular, en lugar de lineal…la comunicación debe de estar en el mismo contexto Casado (2010) para todos donde circulan significados Gregory Bateson (1951, citado por Casado, 2010) por ejemplo el coach, el cliente y sus colaboradores pueden ser tanto emisores como receptores, obteniendo una retroalimentación.

• Tiene un conjunto de reglas precisas que disminuyen las ambigüedades y problemas de comunicación, además de generar problemas al discutir situaciones complejas…Goldvarg y Perel de Goldvarg (2012) indican que el coach no solamente escucha lo que percibe su oído, sino también lo que observa en el cliente que no necesariamente son palabras, como  preocupaciones valores y creencias, distingue entre palabras, tono de voz y lenguaje corporal

• Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo…claves oculares y de acceso lingüísticas.  Armas y Von Ruster (2008) definen: “observar con detalle la fisiología del otro, para entender qué está ocurriendo en su interior” (p. 217). En PNL, y de acuerdo con lo señalado por Bandler y Grinder (2007), las personas captan la información a través de los diferentes sentidos (visual, auditiva, kinestésica o sensaciones corporales y olfativa-gustativa). A través del movimiento ocular, podemos mejorar nuestra comunicación conociendo que estan pensando otras personas.

Conclusión: En una empresa, mi punto de vista es que la comunicación es primordial desde los directivos hasta el personal de intendencia, siempre y cuando se realice efectivamente, no importando las barreras que puedan existir y que halla retroalimentación osea que todos los mensajes que se intercambien sean muy bien entendidos ya sea verbalmente o mediante gestos. Casado (2010), Goldvarg y Perel de Goldvarg (2012).

Los lideres tienen la responsabilidad de realizar motivación  a sus colaboradores ya que su trabajo depende de ellos. Tienen que ser capaces de identificar los estados emocionales del personal que faciliten el logro de objetivos y crear un ambiente de trabajo agradable.

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