Codigo De Etica Mkt

AMA DE CÓDIGO DE ÉTICA

Reproducido con permiso,

Publicado por

La American Marketing Association ", AMA

Haciendo el caso de negocio para la Web-Marketing

15 a 16 octubre 2003, Chicago (cuatro páginas) "

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AMA Código de Ética

Los miembros de la American Marketing Association se han comprometido a una conducta profesional íntegra. Ellos se han unido en la suscripción de este Código de Ética que abarcan los siguientes temas:

Responsabilidad del vendedor

Los vendedores deben aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actividades y hacer todo lo posible para garantizar que sus decisiones, recomendaciones y acciones de funcionar para identificar, servir y satisfacer a todos los públicos relevantes: clientes, organizaciones y la sociedad.

Conducta Profesional de los vendedores debe ser guiada por:

1. La regla básica de la ética profesional: no hacer daño a sabiendas;

2. El cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables;

3. La representación exacta de su educación, formación y experiencia, y

4. El apoyo activo, la práctica y la promoción de este Código de Ética.

Honestidad y justicia

Los vendedores deberán defender y promover la integridad, el honor y la dignidad de la profesión del mercadeo a través de:

1. Ser honesto en el servicio a los consumidores, clientes, empleados, proveedores, distribuidores y el público;

2. No a sabiendas que participan en el conflicto de intereses sin previo aviso a todas las partes involucradas, y

3. El establecimiento de programas de equidad de pago, incluyendo el pago o la recepción de la compensación usual, acostumbrado y / o jurídica para los intercambios comerciales.

Derechos y Deberes de las Partes en el proceso de intercambio de marketing

Los participantes en el proceso de intercambio de comercialización debe ser capaz de esperar que

1. Los productos y servicios que se ofrecen son seguros y aptos para los usos previstos;

2. Comunicaciones acerca de los productos y servicios ofrecidos no son engañosas;

3. Todas las partes tienen la intención de cumplir con sus obligaciones, financieras y de otra manera, de buena fe, y

4. Adecuados métodos internos existen para ajuste equitativo y / o reparación de los agravios relativos a las compras.

Se entiende que lo anterior se incluyen, pero no se limitan a, las siguientes responsabilidades del comercializador:

En el área de desarrollo de productos y gestión:

• La divulgación de todos los riesgos importantes asociados con el uso del producto o servicio;

• Identificación de cualquier componente del producto que la sustitución de material puede cambiar el producto o el impacto en la decisión de compra del comprador;

• Identificación de los costos adicionales características añadidas.

En el área de promociones:

• evitar la publicidad falsa y engañosa;

• Rechazo de alta presión, o manipulaciones tácticas de venta engañosas;

• prevención de las promociones de ventas que utilizan el engaño o la manipulación.

E n el área de distribución:

• No manipular la disponibilidad de un producto para fines de explotación;

• No usar la coerción en el canal de comercialización;

• No ejercer una influencia indebida en la elección del distribuidor para manejar un producto.

En el ámbito de los precios:

• No participar en la fijación de precios;

• No practicar la fijación de precios predatorios;

• revelar la totalidad del precio asociado con cualquier compra.

En el área de investigación de mercados:

• la prohibición de venta o de recaudación de fondos con el pretexto de llevar a cabo la investigación;

• mantener la integridad de la investigación, evitando distorsión y omisión de datos

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