Como es que esta el Mc Donald Analisis

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MARKETING Y GESTIÓN DE NEGOCIOS

                       MERCADOTECNIA

Nombre: Edison Chimba/ Andrés Rocha

Semestre:   Cuarto “A”                                          Fecha:  29/03/2018

Caso:

Susana es la gerente de un restaurant McDonald, en una ciudad que tiene una gran población de personas de edad avanzada, ella ha notado que sus clientes regulares llevan para el desayuno y se quedan aproximadamente 3 horas platicando.

Muchos de esos clientes fueron atraídos por la promoción mensual de desayuno para personas más de 55 años el desayuno cuesta $1,99 ctvs. y ofrece la oportunidad de llenar una y otra vez la tasa de café en forma gratuita, entre 100 y 150 personas de edad madura llenan el McDonald de Susana para aprovechar esta oferta especial. Pero ahora más o menos el mismo número de personas este lugar de comida rápida se está convirtiendo en un lugar de reunión.

Los empleados de Susana son muy amables con dichos clientes, de hecho, se trata de un lugar agradable en el cual los empleados han desarrollado una relación cercana con los clientes de edad avanzada.

Evalué la estrategia actual de Susana utilizando promoción y publicidad y si es rentable seguir con la promoción determinada por Susana con sus clientes

Evalué la estrategia actual de Susana utilizando promoción y publicidad y si es rentable seguir con la promoción determinada por Susana con sus clientes

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La Empresa McDonald es una cadena de restaurantes de comida rápida así que no es rentable ya que el público meta está delimitado por el límite de edad y el tiempo ocupado por las personas mayores es muy alto esto provoca un desequilibrio en donde el tiempo perdido por las personas mayores sería una gran oportunidad para recibir más clientes de diferentes edades en ese tiempo, así poder generar el doble de lo que un cliente de edad paga por sus desayunos y además la promoción del llenado de café no es para todo los clientes una de los motivos por el cual el lugar no va a tener tanta acogida para los demás grupos, se debe tomar en cuenta que si esta promoción se sigue dando al pasar de tiempo esto va  a traer problemas ya que se cuenta con un delimitado grupo de personas quizás los cuales son los clientes frecuentes pero no dan gran aporte a los recursos económicos, ya que además de perder más clientela esta pierda ser promocionada por las demás personas ya que no estarán satisfechos por la forma de trato y preferencia.

Tal vez una estrategia seria cambiar el nuevo grupo meta es decir tratar de abarcar a toda población ya que hay personas que sí podrían hacer uso de este lugar y con la promoción del café sería un valor agregado que no necesariamente seria consumida por todos ya que todas las personas no les gusta el café o no consumen en gran cantidad ya sea por tiempo o gusto.

Además, que el lugar contara con la afluencia de las personas de tercera edad también tendría acogida por más personas ya que ellos promocionarían el lugar de forma gratuita y eso atraería a más gente a visitar este lugar ya que el lugar se desocupara en menor tiempo, sin provocar colapsos o malestar en los visitantes. Además, los empleados también deberán tratar a los nuevos clientes del mismo modo que les tratan a los de avanzada edad.

Todo esto mejorar la rentabilidad de lugar ya que no se consumirá tanto café que es una pérdida económica y mejor atraerá a más clientes que quizás vean como un lugar de reunión, pero no se tomaran tanto tiempo como los de edad avanzada, convirtiéndose en lugar de mejor ambiente y lleno de clientela que se convertirán en consumidores fijos y dará mejor posicionamiento al restaurant y más este podrá implementar nuevas formas de promoción que no solo sea el café sino nuevos productos.

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