Mc Donald

Breve Reseña Histórica de McDonald's.

McDonald's empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron en 1937 el primer restaurante de comidas rápidas en California, posteriormente se trasladaron en 1948 a San Bernardino, California, (EE.UU.). Con un hombrecito hamburguesa llamado Speedee como logotipo e incluyendo un menú limitado y un alto volumen de ventas que caracterizaron el éxito del nuevo restaurante.

En 1954, Ray Kroc, un proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio de McDonald's.

1. ¿Se realizan en la empresa actividades conducentes a enriquecer la cultura de la organización, tales como cambios en el ambiente de trabajo, adiestramiento del personal, programas de desarrollo laboral y personal, entre otros?

McDonald's es una empresa progresista y abierta plenamente a cabios positivos que mejoren la calidad de su servicio, imagen y productos, la marca es basada en la filosofía de Ray Kroc quien impulsó el negocio y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan con todo el mundo para servir al cliente, ofreciéndole una comida de la mejor calidad en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención amistosa y amable.

Esta empresa busca motivar al personal y reforzar su cultura de una excelente atención ofreciendo al personal incentivos con fines recreativos pero a la vez educativos, por ejemplo:

-. Realizan competencias muy dinámicas entre tiendas por ver quien logra las mejores ventas, en el evento reparten premios a empleados destacados y bonificaciones a la tienda más exitosa.

-. Realizan de forma más individual cada tienda, paseos a parques abiertos o lugares de recreación al aire libre junto con una serie de dinámicas y charlas de crecimiento profesional y personal.

-. Buscan reforzar los principios de puntualidad premiando al personal que cumpla con exactitud su jornada laboral.

-. También destacan al final del día al empleado que más se haya esforzado.

-. Existe un cargo destinado a ser entrenador de personal, este es el acenso más próximo al personal de equipo o “Crew”(Tripulacion), este personal se dedica a enseñar y garantizar que los demás cumplan con las normativas establecidas, realizan evaluaciones orales y observatorias.

2. ¿existe una cultura dominante de la organización? De no existir mencione si existen subculturas y de ejemplo de ellas.

En Mc Donald

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