Como estructurar una empresa

[pic 1]

Tarea 2.1 La misión, visión y valores organizacionales

Semana 2

Presentado por:

Presentado a:

Lic. Oscar René Canales

Clase:

Psicología Organizacional

Sección:

V5364

Fecha de Entrega:

La misión, visión y valores organizacionales

Visión: "Ser un restaurante de helados con un servicio y atención de categoría mundial, llegar a ser líderes en la innovación y presentación de productos fríos, lográndolo a través de un trabajo en equipo, con una planificación y organización adecuada, que responda a cualquier reto del consumidor y de la competencia. Seremos los proveedores preferidos por la calidad, confiabilidad y costos en productos y servicios que satisfagan las necesidades de todos los segmentos de nuestros consumidores".

Misión: "Proporcionar el mejor servicio a través de nuestro seguro médico, proveyendo a nuestros consumidores la calidad de un servicio sin precedentes, a través de nuestra red de asistencia y colaboradores y alcanzando con ello la excelencia en todas nuestras actividades generando confianza y respeto hacia nuestros clientes, ejecutivos, trabajadores, proveedores y a la comunidad dentro de la cual nosotros ofrecemos nuestros servicios”.

Valores:

• Atención de calidad
• Honestidad
• Seguridad
• Calidad
• Confiabilidad
• Respeto

Reporte:

Visión:

Al momento de redactar la visión según lo estudiado en los recursos de esta semana nos dice que es lo que se espera sea la empresa en un futuro, que es lo que esta buscará transmitir con la prestación de un servicio o el comercializar ciertos productos. Por ello según mi criterio en lugar de poner “Queremos ser un restaurante…” creo que sería mejor dejarlo en “Ser un restaurante…” para que se convierta en una afirmación de lo que realmente se busca dentro de la empresa, también afirmar que se busca llegar a ser líderes en la innovación en la presentación de los productos que ofrece la empresa.

Misión:

Se debe tener claro cuál es el objetivo de la empresa, cual es la razón de ser de ella para poder plasmarla y que al momento que alguien la lea con eso le sea suficiente para poder entender por qué y para qué de la empresa.

Valores:

Los valores deben ser la columna vertebral de la empresa, deben vivirse no solo escribirse en papel, cada uno de ellos debe reflejar en base a que se guía la empresa, y lo importante que es cada uno de ellos dentro de la organización y que el cumplimiento de ellos al momento de tratar con los clientes sea real.

...