Comunicación y atención al cliente. Mercería

Crea tu propia empresa, para ello describe brevemente en qué consiste el negocio, cuántos trabajadores tienes y en qué puestos y a continuación realiza los siguientes ejercicios:

Mi empresa sería una Mercería en la que trabajan cinco personas además de los dos socios, solo existirían dos personas encargadas de la tienda como dirección de la empresa, esas personas serían los socios de esta y los demás serían trabajadores que trabajarían en turnos de mañana o de tarde rotativos.

1. Describe el sector al que pertenece y su tamaño.

Sector terciario de servicios, un comercio que acerca los productos al consumidor y en este comercio existen siete trabajadores.

1. Elige su forma jurídica. (Argumentando por qué se elige).

Comunidad de Bienes con dos socios estos autónomos, es un pequeño negocio que no tiene una elevada inversión al ser una microempresa de menos de 10 trabajadores y no superar los 2 millones de Euros en el volumen de negocio y sus trámites de constitución son mucho más sencillos.

1. Describe el estilo de liderazgo que llevarás a cabo. (Argumentando por qué se elige).

Estilo Participativo: creo que este estilo es bueno para la empresa y para los trabajadores de esta, ya que implica que los trabajadores trabajen más cómodos teniendo que aportar también ideas para la toma de decisiones.

1. Describe las técnicas de motivación que vas a utilizar y argumenta por qué las eliges.

Técnicas basadas en el respeto por las personas creando así un entorno participativo y así los empleados se sentirán útiles aplicando las teorías de motivación según la teoría de Maslow, necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de reconocimiento y de autorrealización.