Conceptos Clave en el proceso de Investigación de Mercados

Investigación de Mercados.

03/05/2016

Definición: 

Es la identificación recopilación registro análisis sistemática y difusión de datos relacionados con problemas de Mercado de bienes y servicios para mejorar la toma de decisiones.

La investigación de mercados sirve para saber lo que la gente piensa.

Los productos deben enfocarse a los deseos y no a las necesidades.

La investigación de mercados nos sirve:

• Identificar oportunidades.
• Prever problemas
• Minimizar el riesgo de la toma de decisiones.
• Permite evaluar el esfuerzo (De un político, Empresa etc.) para corregir el rumbo que hemos tomado.

Datos duros: Son datos comprobados. (La información tiene un respaldo fundamentado por medio de las matemáticas.)

08/05/2017

La investigación de Mercados es de carácter interdisciplinario.

La investigación de mercados es llevada a cabo por medio de una metodología. (¿Cómo llevarla a cabo?)

• Planeación estratégica (Planeamiento y establecimiento de tiempos).
• Psicología (Definir comportamientos).
• Sociología (Conductas, movimientos de las personas; Estudio de las conductas de las generaciones; Definir comportamientos de grupos).
• Economía (Establecer criterios de tendencia, variables económicas).
• Estadística.

Sistema de Información de Mercadotecnia (S.I.M)

• Búsqueda de Información
• Recopilación correspondiente
• Análisis (Qué es relevante y que no para la empresa.)
• Interpretación
• Comunicación

10-05-17

Sistema de Información de la Mercadotecnia (S.I.M)

Definición: Es una estructura permanente e interactiva compuesta por personas equipo y procedimientos cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente oportuna y precisa que servirá a quienes toman decisiones de Mercadotecnia para mejorar la planeación ejecución y control. Puede ser a Corto/Largo plazo.

[pic 1]

12/05/2017

El S.I.M tiene su funcionalidad en las altas direcciones.

Administrar bien un negocio es administrar el futuro y administrar el futuro es administrar la información.

El S.I.M se encarga de obtener información al menor precio.

Utilizando información del gobierno, datos internos o pagar para hacer una investigación a fondo.

17/05/2017

Información valiosa

1.- Debe tener relevancia

2.- Calidad de la información

3.- Totalidad

4.- Oportunidad

19/05/2017

Tipos de investigación de mercados

-Análisis del consumidor.

• Usos actitudes
• Motivaciones
• Posicionamiento
• Estilo de vida

-Efectividad de la comunicación.

• Pretest publicitario
• Postest publicitario
• Traking
• Efectividad promocional

-Análisis del producto.

• Precio
• Test de producto
• Pruebas de mercado

-Estudios comerciales.

• Área de influencia.
• Imagen comercial
• Compra P.O.P (Point of purchses)

-Estudios de Distribución

• Auditorio detallista
• Comportamiento detallista
• Analizar la publicidad

-Medios de Comunicación.

• Audiencia de Medios
• Efectividad de Soportes (Continuar o no continuar)
• Análisis de Formato y contenido (Diseñar contenidos de televisión como de Cine).

-Sociológicos opinión pública.

• Sondeos electorales.
• Movilidad.

-Investigación Sociológica

22/05/2017

Información externa del mercado

• Patrones de compra[pic 2][pic 3]
• Aspectos demográficos y psicográficos
• Necesidades
• Satisfacción[pic 4]
• Ingreso de la población[pic 5]
• N.S.E (Nivel Socio Económico)
• Poder Adquisitivo

24/05/2017

Información externa del Mercado.

        Competencia

• Participación de Mercado
• Tamaño de la compra
• Ubicación de la competencia
• Productos similares (o sustitutos)

Tecnología

Productos

Producción

País

        Regulaciones

• Leyes
• Derechos
• Tratados

Predicciones para acciones y estrategias de la mezcla de Mercadotecnia.

• Determinar mercados meta
• Tamaño
• Segmentación
• Diseñar el producto (Diseño del Producto)
• Transporte, almacenaje y control
• Vendedores, agentes, representantes.
• Matices de competitividad.

Información interna de la empresa.

• Ventas.

[pic 6]

• Comisiones

• Detallistas
• Mayoristas
• Agentes
• Representantes.

• Clientes.

• Facturación
• Satisfacción

• Distribución.

• Inventarios
• Precios
• Embarques
• Transportes

31/05/2017

Fuentes de Información

        Primarias (Directamente asociada)

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