Conclusion Encuesta de clima laboral

INTRODUCCION

El presente estudio se ha realizado con el propósito de obtener datos sobre la percepción del clima laboral que tienen los colaboradores de Nahum SRL, en relación a los aspectos que influyen en los procesos y comportamientos organizacionales.

Los resultados arrojados, serán utilizados como insumos para poder elaborar un plan de mejoras en procura de realizar cambios que impacten positivamente sobre los siguientes aspectos:

• Comunicación
• Desempeño y desarrollo profesional
• Identificación con la institución
• Reconocimiento
• Liderazgo y habilidades de supervisión

ASPECTOS METODOLÓGICOS

Diseño de la muestra: de la totalidad de la población de colaboradores de Nahum SRL se alcanzó un 88% de asistencia.

Cuestionario: la recolección de datos se realizó a través de un formulario impreso en doble entrada. Identificado como “ENCUESTA DE CLIMA LABORAL”. Consta de cuatro (4) apartados y diecisiete (17) preguntas.  

Aplicación de la encuesta: fue realizada el día jueves 22 de 2018, en la construcción “Edificio Siglo XXI”, en horario de 11.30 a 12.00 am.

Procesamiento de datos: los resultados de la encuesta se procesaron de acuerdo al porcentaje de empleados que dijeron estar de “Totalmente de acuerdo” o “Parcialmente de acuerdo” con los aspectos planteados, los que se declararon “Neutrales” y los que dijeron estar “En desacuerdo”. A esto se le sumó un porcentaje de empleados que decidieron no contestar.

PRESENTACION DE RESULTADOS

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De acuerdo el análisis e interpretación de los resultados obtenidos en la encuesta de clima organizacional, se pudo encontrar que el personal que conforma el nivel operativo al parecer se siente orgulloso de pertenecer a la empresa ya que un 79% contestó afirmativamente y un 14% aseguró estar parcialmente de acuerdo. Pero en el caso de tener una oportunidad laboral en igualdad de sueldos y condiciones solo un 50% se quedaría en la organización, por lo que se puede afirmar que si bien la gran mayoría está orgulloso de pertenecer a la empresa, no se siente identificado ni integrado a la misma. Esto puede deberse a la falta de capacitación, ya que un 43% afirmo no haber recibido capacitación al momento de ingresar a la organización pero a un 86% se les indicaron cuales eran sus funciones de acuerdo a su puesto de trabajo. Lo que hace suponer que al ingresar a trabajar recibieron demostraciones, ayuda y acompañamiento por parte de su jefe o bien de sus compañeros de trabajo.

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En lo que respecta a la relación de los colaboradores con su superior inmediato un 86% considera que el mismo acepta ideas y sugerencias por parte del equipo de trabajo y que además reconoce sus errores en caso de cometerlos. A ello se le suma el hecho de que un 57% cree que su jefe fomenta una relación positiva entre los compañeros de trabajo, mientras que un 29% está parcialmente de acuerdo con esto. Un 43% afirma que recibe orientación cuando comete un error, pero un 21% sostiene esto sucede solo en ocasiones y un 14% está en desacuerdo o bien se abstuvo de contestar. Por ultimo un 38% afirma que siempre se les brindan las herramientas que ayudan a mejorar su trabajo, mientras que un 29% cree que éstas no se encuentran siempre a su disposición.

Podría decirse que el jefe o encargado sabe cómo ser un buen líder, no hace diferencias entre su personal, los ayuda continuamente a mejorar y a crear una buena relación entre ellos. Esto no quiere decir que no haya aspectos a mejorar, puesto que un 10% se abstuvo de contestar o bien no estuvo de acuerdo con las cuestiones analizadas. Es decir, que hay que trabajar con ese porcentaje de empleados para saber a qué se debe su respuesta: si hay conflictos con el jefe ya sea por la carga laboral, problemas personales o bien por un choque de personalidades.

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