Conflictos

Conflicto:

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto. Según Fernández, J. (2009).

De la misma manera, el conflicto en sí mismo no es positivo ni negativo, más bien puede convertirse en oportunidad para el aprendizaje de habilidades para la convivencia armónica y pacífica. Asimismo, ayuda a preservar las buenas relaciones entre las partes involucradas.

En cuanto a la resolución pacífica de conflictos implica un cambio de actitudes, dejando de percibir al otro como un enemigo, ubicándose en su lugar para comprender su punto de vista y buscando una solución que satisfaga a ambas partes.

Los conflictos es un suceso inevitable y natural de la convivencia escolar, por ser la escuela un espacio social donde se interrelacionan personalidades, intereses, estilos y experiencias de vida muy diversas. El desafío está en que el conflicto se resuelva siempre y en todos los casos por los integrantes de la comunidad educativa, especialmente los adultos considerando las motivaciones y necesidades de los estudiantes.

Actualmente, han surgido cambios en las concepciones educativas y en la visión de la escuela, sin embargo, se encuentran prácticas y estilos autoritarios de relación, en ocasiones marcados por la violencia expresada en:

• La imposición de normas que no han sido consensuadas entre todos los miembros de la comunidad educativa.

• Sanciones injustas o que vulneran los derechos de los estudiantes.

• Abuso de poder, desde las autoridades y entre pares.

Por ello es necesario, partir de la identificación de las situaciones de conflicto que se presentan en la institución educativa, con el fin de desarrollar las estrategias necesarias para favorecer la convivencia y prevenir que la ocurrencia de conflictos afecte la labor educativa de la escuela. Un primer paso para afrontar y resolver conflictos, es aprender a identificar qué tipo de relación es la que prima o genera mayor tensión para prevenir situaciones que deterioren la convivencia y clima escolar, y en caso necesario, intervenir oportunamente donde es necesario que cada integrante de la comunidad educativa conozca, internalice y cumpla a cabalidad sus roles, empezando por los directivos.

Su tratamiento o resolución debe guiarse por dos principios fundamentales. Uno es el la comunicación asertiva, si desde allí no es posible establecer unos acuerdos, el conflicto debe remitirse a otra instancia para encontrarle alternativas. El otro aspecto hace referencia al debido proceso, lo que quiere decir que no se pueden vulnerar los derechos estipulados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), La Ley Orgánica de Educación (LOE), El Reglamento del Ejercicio de la Profesión Docente de (REPRODO) y Normas de Convivencia de los planteles.

Por lo tanto, se requiere que el Director como máxima autoridad de la institución educativa, cuya responsabilidad es la conducción y expresar los resultados de su gestión,asuma su rol en la resolución de conflictosa través de:

• Ejercer su liderazgo basándose en los valores éticos, morales y democráticos

• Valorar el diálogo y el respeto a las opiniones diversas.

• Facilitar que todos los integrantes de la comunidad educativa asuman responsabilidades en las actividades y tareas de la escuela.

• Recoger las necesidades, intereses y propuestas de todos los miembros de la comunidad educativa.

• Promover la constitución de los Comités Educativos.

• Promover que todos los docentes sin distinción de ningún tipo ni preferencia accedan a capacitaciones yCoordina las decisiones pedagógicas con los docentes.

• Impulsar y apoya el desarrollo de las organizaciones estudiantiles.

• Tomar decisiones oportunas ante las diversas problemáticas que se suceden en la escuela, teniendo como principio el bienestar de los estudiantes.

Estilos de comportamiento ante situaciones conflictivas.

Según el Ministerio de Educación Perú. (2009), las personas enfrentan los conflictos de dos formas:

a) Una controversial, que se da a través de la agresión, la violencia, el abuso de poder, el autoritarismo.

• b) Una colaborativa, mediante el diálogo, la cooperación, la negociación u otro mecanismo alternativo.

Formas

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