Conoce y define lo que es Venta, Identifique las Cualidades del vendedor y los tipos de Vendedores

Universidad Técnica de Ambato                                                                                                                     Facultad de Ciencias Administrativas                                                                                                                                                  Carrera de Marketing y Gestión de Negocios[pic 1][pic 2]

Aplicación de Técnicas de Ventas en Empresas Comerciales

Tema:

Resultados de Aprendizaje Unidad 1

Conoce y define lo que es Venta, Identifique las Cualidades del vendedor y los tipos de Vendedores

Alumna:

Poulette Moreira

Semestre:

5to

Paralelo:

 “A”

Docente:

Ing. MBA. Raúl Villalba Mirada

Periodo:

Marzo – Agosto 2018  

Fecha:

10 de abril del 2018

Índice                                                                                                     Página

Introducción        1

Cuerpo        2

Venta        2

Importancia de la venta        2

Objetivos de la venta        3

Mantener la cuota o volumen de ventas        3

Aumentar el volumen de ventas        3

Captación de nuevos clientes O accesos a nuevos mercados        4

Apoyar al distribuidor        4

Vendedor        4

Perfil del Vendedor        5

Imagen del vendedor        5

Aspecto personal        5

Tono de voz:        5

El saber estar y comportare:        5

Aspecto o imagen        6

Habilidades (actitudes y aptitudes)        7

Conocimientos        7

Tipos de vendedores        8

Dependientes de tienda tradicional        8

Vendedores a puerta        8

Viajantes y representantes        8

Creadores de clientela        8

Vendedores de servicios        8

Visitador        8

Distribuidor físico o repartidor        8

Vendedor itinerante        8

Vendedores Técnicos        9

Vendedores comercializadores        9

Agente comercial o representante        9

Dependiente        9

Desarrollo        10

Conclusiones        12

Referencias        13

Introducción

En este ensayo analizaremos la importancia que tienen las ventas dentro de una empresa, la definición, ya que es uno de los temas más importantes que todo empresario debe conocer debido a que de esto dependerá el funcionamiento de las empresas, es por ello que abarcaremos temas como la importancia de las ventas y los objetivos, ya que ninguna empresa con fines de lucro puede funcionar sin vender.

Las ventas nos ayudan a conectarnos más con nuestros clientes, a conocer los gustos y preferencias que tienen a la hora de elegir un bien o servicio, en la actualidad en los mercados existe una persona que vende y otra que compra, las dos actuando en relación a un bienestar común.

La venta es un arte, es una profesión que no todos pueden desempeñar, aquella persona que cumpla con las competencias adecuadas puede ejercer el papel de vendedor, por ello te daremos a conocer el concepto de vendedor y cuáles son las cualidades, habilidades con las que se debe desenvolver todo vendedor ante un público objetivo, con la finalidad de promover e incentivar las compras de los bienes o servicios que venda.

Cómo es que se llega a la cumbre, bueno la mejor forma de llegar es trabajando duro y de forma sostenida, nadie nace siendo vendedor, las personas se van formando con el pasar de los años, pues existen habilidades propias de cada persona, que incita a una persona a instruirse como un vendedor profesional.

A la hora de hacer una venta efectiva tanto el producto como el vendedor influyen de manera significativa, ya que el vendedor debe conocer acerca del producto, debe amar su producto para que lo exponga de la misma manera resaltando sus mejores atributos y beneficios que le puede brindar al consumidor para que este quede satisfecho de la transacción realizada.

Si nos ponemos analizar cuales fueron nuestras actividades durante el día, nos daremos cuenta que muchas de las cosas estaban orientadas al deseo de comprar un bien o gozar de algún servicio. Estas actividades muchas veces están relacionadas con la determinación de una compra en base a la atención recibida en las tiendas, supermercados entre otros puntos de venta por ende estudiaremos cuales son los tipos de vendedores y cuál es el que más le convenga a la empresa dependiendo la actividad que realicen.

Cuerpo

Venta

Según (Meire, 2013), menciona que la venta es hacer el bien para el otro, además de ofrecer beneficios al mismo es decir cuando un vendedor vende a una familia un seguro médico. ¿Qué es lo que se vende? El vende la posibilidad de tener acceso a la medicina, el brinda a través de su seguro salud, vida, bienestar a la familia, así justifica su definición el vendedor hace el bien para la familia.

Según (Olamendi, 2016), alude que la venta es el procedo mediante el cual suplencia la satisfacción de las necesidades que requiere alcanzar el consumidor, por la renuncia económica que debe realizar el comprador.

Por otro lado (Gonzáles, 2013) define a la venta como la actividad de ejercer cierta influencia sobre otra persona, con el fin de incitarle a decidirse en favor de nuestra propuesta.

Criterio Personal

La venta es un proceso comercial estrechamente relacionado con la compra, es decir, es la transferencia de un bien o servicio a cambio de un valor monetario pactado entre el vendedor y el comprador con el fin de satisfacer las necesidades de este y lograr alcanzar los objetivos del vendedor.

Importancia de la venta

(Marketing Publishing Center, 2013), alude que la venta para toda empresa es importante porque genera ingresos que le permite a la misma cubrir sus gastos y costes, en consecuencia, las empresas sin ventas no funcionan.

Según (Castells, 2016), menciona que las ventas ayudan a sobrevivir a las organizaciones, la venta es más que importante, es imprescindible porque sin ventas no funciona ninguna empresa, ni grande, ni pequeña ni unipersonal.

(Lacalle, 2013) Menciona que los grandes empresarios o pymes, e incluso aquellos independientes que no den toda la importancia a la venta, andan un poco perdidos, desorientados en cuanto a las ventas del hoy, teniendo poca participación en el mercado.  Porque ninguna empresa fructífera puede funcionar sin vender y recaudar.

Criterio Personal

La venta es el pilar fundamental de toda empresa ya sea grande o pequeña, a raíz de esta, la empresa puede cubrir sus gastos o reinvertir con la finalidad de generar mayores ingresos a la misma, por lo tanto, una empresa que no les dé la suficiente importancia a sus ventas puede llegar a fracasar porque ninguna empresa lucrativa puede funcionar sin vender y generar ganancias.

Objetivos de la venta

(Soret & Giménez, 2013) Menciona que la dirección general de la empresa establece el gran objetivo “ventas en cantidad, calidad y generadoras de clientes fieles”. Partiendo de esta premisa, la dirección del departamento de ventas establece la planificación estratégica y programa para cada periodo de tiempo, los objetivos que deben alcanzar la fuerza de ventas.

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