Contabilidad de costes.¿Cuáles son los beneficios del producto central, real y aumentado de las Converse?

Cuestiones

1. ¿Cuáles son los beneficios del producto central, real y aumentado de las Converse?

• Producto central:

Converse satisface cualquiera de las necesidades que espera el cliente en un calzado, como por ejemplo: para invierno, salir por la noche, correr, caminar.

• Producto real:

Converse se caracteriza por mantener en su zapatilla la esencia clásica, pero moderno al mismo tiempo. También más conocido como Chucks, mantiene un modelo a seguir, aunque su diseño sea variado se caracteriza por un estilo sencillo y clásico a lo largo de casi 100 años de gran prestigio en el mercado, gracias al uso de materiales de gran calidad.

• Producto aumentado:

En el momento que compras unas converse, las personas sienten una sensación de superioridad, ya que se las enseñan a sus amigos. Además más adelante el cliente nota los demás servicios y beneficios que le ha aportados esas zapatillas, como por ejemplo sugerencias que le hace la propia empresa, o incluso los momentos vividos, que aunque sean unas simples zapatillas nos aporta sensaciones diferentes a otras marcas de la competencia.

2. Cuando Converse contrato la producción de sus zapatillas en la India, firmó un contrato de licencia. ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de dicha acción? ¿Cree usted que ha ayudado o ha perjudicado a la empresa? ¿Y a la marca?

• Beneficios:

Los beneficios son muy evidentes al hacer un contrato en un país subdesarrollado. Lo primero es una gran disminución del coste de producción, además de una mayor flexibilidad, por lo tanto una mejor productividad, y por último una mayor facilidad en la distribución del producto.

• Desventajas:

La primera desventaja y muy destacable es que los propios trabajadores de la empresa no tienen un incentivo de lealtad hacia la empresa, esto conlleva a una menor calidad en el producto, y pérdida de identidad en el producto.

En mi opinión la decisión que tomó converse no fue la más adecuada. En un principio ayudó a mejorar su coste de producción respecto a las ventas. Pero a la larga esta decisión empeoró a la empresa, y fortaleció a las otras marcas de su competencia como nike, adidas o reebok.

Por ello Converse decidió reorganizar todas sus líneas de producto y realizar un marketing diferenciado, ya que mucho de sus clientes más fieles habían desaparecido. Por lo tanto, converse decidió en recuperar a esos clientes y recapturar nuevos clientes, aportando un mayor valor de la marca, ya que hicieron un estilo nuevo y moderno, pero con la misma sencillez y sin deshacerse de su estilo clásico, de tal forma que esta decisión renovó la imagen de la marca.

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