Contratacion directa y outsourcing

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Reto colaborativo

La importancia del outsourcing y de la contratación directa de persona.

Objetivo:

Identificar la importancia del outsourcing y de la contratación directa de personal, conociendo las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

Instrucciones:

El elegir entre outsourcing o contratación directa exige un análisis previo y detallado por parte de la organización, donde ésta tome en cuenta aspectos económicos, de producción y estratégicos. Por ello es de suma importancia que la administración de la organización conozca qué factores debe considerar para tomar una decisión.

De acuerdo con lo anterior, se abre el siguiente reto colaborativo que debes hacer con tus compañeros:

• Realicen una investigación sobre el outsourcing y la contratación directa de personal, considerando las principales características, así como las ventajas y desventajas de cada una.
• Elaboren un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas del outsourcing y de la contratación directa, y posteriormente con base en los cuadros de sus compañeros,  presenten otro donde se integren las ideas de todos.
• Y por último y a manera de conclusión, expliquen: ¿Qué elegirían como vía eficaz y eficiente, el outsourcing o la contratación directa de personal?, y ¿por qué? Justificando con argumentos sólidos su respuesta.

LA IMPORTANCIA DEL OUTSOURCING Y DE LA CONTRATACIÓN DIRECTA DE PERSONAL

• OUTSOURCING

Hay que empezar por saber que el Outsourcing es un término en inglés utilizado para dar nombre a la actividad de tercerizar un servicio. Dicho de otra forma es la acción de buscar un tercero que satisfaga las necesidades que tiene una  empresa, abriendo la oportunidad de adquirir un talento o equipo para reducir la carga de trabajo en la empresa y mejorar la productividad en la misma (CEUPE, 2021).

Este recurso se ha vuelto muy popular entre las empresas de diversos tipos y cada día se unen más empresas que realizan esta práctica, ya que al tercerizar una tarea o actividad  las empresas han encontrado soluciones eficientes que están a la vanguardia y  además que generan un ahorro a la empresa (CEUPE, 2021).

El outsourcing es el proceso mediante el cual una empresa  se da la tarea de identificar un proceso en el que se puede incrementar la productividad u optimizar, pero para lograr lo que desea involucra a terceros que se subcontratan y serán los encargados de llevar a cabo la tarea o actividad (CEUPE, 2021).

De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo (LFT), el uso de estos servicios debe cumplir con los siguientes requisitos (OCC, 2019): 

• Las empresas tienen prohibido subcontratar al 100% de sus empleados, igual a “empresas sin trabajadores”. Esto implica que la contratación de servicios sólo será en casos particulares. Esta medida está pensada para reducir la subcontratación interna(creación de entidades fantasmas para evadir impuestos).

• Toda subcontratación deberá justificarse. De acuerdo con la LFT, la tercerización sólo es legal para contratar personal especializado. Aunque el término es ambiguo, se refiere a cuando la empresa requiere procesos específicos de reclutamiento (como el de personal de intendencia u operativo). No obstante, el artículo es bastante permisivo, ya que cualquier trabajador está “especializado”.

• No podrás tener a dos empleados con el mismo cargo en diferentes modelos de contratación; es decir, a un mensajero mediante outsourcing y a otro por contrato directo (lo mismo aplica al tema “honorarios/nomina”).

Si se incumplen los puntos anteriores, el contratante (la empresa que solicitó los servicios del outsourcing) será considerado patrón, con todas las obligaciones que implica (una medida que antes no existía) (OCC, 2019).

Si se utiliza el modelo para reducir los derechos laborales, el contratante será acreedor a una multa (OCC, 2019).

Los especialistas recomiendan que la mejor práctica es utilizar los servicios del outsourcing sólo durante períodos de prueba (OCC, 2019).

Esta acción sirve de filtro entre el personal que busca una planta y quienes renuncian a corto plazo (OCC, 2019).

Además, la contratación definitiva da a los empleados un incentivo para permanecer en la empresa (disminuyendo el índice de rotación) (OCC, 2019).

De tal manera que en México como en otras partes del mundo, muchas de las actividades que apenas hace unos años se realizaban en una empresa, como parte de su organización empresarial, ahora se externalizan. (UNAM, 2019)

Se encuentran bajo este esquema un diversidad de actividades como, sistemas financieras y contables, mercadotectnia, diversos procesos y actividades relacionados con recursos humanos y sistemas administrativos, vigilancia de la empresa, organización de eventos, contabilidad general y financiera etc. (UNAM, 2019)

Entre las “vetajas” que ofrecen las empresas que prestan servicios de subcontratación, se encuentran aquelas que señalan la posibilidad de reducir entre el 40 y 50% de costos que implica un proceso productivo, o parte del mismo.

Auqnue no hay cifras concluyentes, algunos estudios hablan de que entre 2.4 y 4 millones de trabajadores en México estarían bajo este esquema y que en el mercado vale cerca de 700 millones de dólares. (UNAM, 2019)

El promeblema fundamental, en cualquier manifestacion contemporanea en donde el trabajo se reubica, externaliza o subcontrata, tiene que ver, en muchas ocaciones, con la falta de claridad sobre la manera como quedan resguardados y protegidos los derechos de los trabajadores involucrados, y frente a lo cual, al menos en el caso mexicano, el marco jurídico muestra sus limitaciones. (UNAM, 2019)

En México Antes de que se aprobara la reforma, en abril de 2021, la empresa de reclutamiento Manpower Group hizo una encuesta a su base de clientes para saber si podían cumplir con la nueva legislación. El 60% dijo que no podría contratar de manera directa a todas las personas con las que colaboran mediante empleo eventual subcontratado. De ser necesario, los tendrían como colaboradores externos, por honorarios o asimilados a salarios. (Malacara, 2021)

Tabla 1. Ventajas y desventajas del Outsourcing

Fuente: Elaboración propia.

• CONTRATACIÓN DIRECTA

El proceso de contratación directa puede llevar más tiempo que un puesto temporal ocupado rápidamente porque el empleador potencial se está comprometiendo con una relación a largo plazo y quiere hacer un trabajo minucioso para encontrar y entrevistar a candidatos sólidos (Spring Pofessional, 2021).

Las empresas pueden buscar la contratación directa, ya sea a través de su propio departamento de recursos humanos o una agencia de personal, por varias razones (Spring Pofessional, 2021) :

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