Control De Calidad

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LA FUERZA ARMADA

NÚCLEO ZULIA

INTEGRANTES:

BISMELE CHOURIO C.I: 18.743.534

Maracaibo, 15-01-2013

INDICE.

1. CALIDAD EN EL CICLO DE UN PRODUCTO.

1.1 EL CICLO DE UN PRODUCTO.

1.2 DISEÑO DE UN PRODUCTO.

2. CALIDAD EN LOS ESTUDIOS.

3. CALIDAD Y COMERCIO.

4. CALIDAD Y METODOS.

5. CALIDAD Y PREPARACION.

6. CALIDAD Y APROVISIONAMIENTO.

7. CALIDAD Y PLANIFICACION.

8. CALIDAD Y FABRICACION.

8.1 INSPECCIONES EN LA FABRICACION

8.2 PROTECCION, EMBALAJE, MANIPULACION, ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE.

9. CALIDAD EN LA PUESTA EN SERVICIO.

10. LAS REACCIONES POS-VENTA.

11. RECOGIDA Y EXPLOTACION DE LAS INFORMACIONES.

DESARROLLO.

1. Calidad en el ciclo de un producto:

1.1 El ciclo de un producto:

Un producto es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer un deseo o una necesidad.

En el ciclo de vida de un producto podemos distinguir 4 fases bien diferenciadas:

- FASE DE INTRODUCCION:

En esta fase las empresas realizan grandes inversiones publicitarias.

Los estudios dicen que entre el 50 por 100 y el 70 por 100 fracasan en su lanzamiento al mercado. Se caracteriza por:

- Bajo volumen de ventas, ya que el producto apenas es conocido

- Gran inversión publicitaria.

- Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación.

- Dificultades para introducir el producto en el mercado.

- Escasa saturación de su mercado potencial.

- Pocos ofertantes.

- FASE DE CRECIMIENTO:

Si el producto tiene éxito, las ventas se incrementan rápidamente. En esta fase, las empresas tratan de diferenciar sus productos de los de la competencia, para aumentar sus ventas. El uso del producto se generaliza entre los consumidores. Esta fase se caracteriza por:

- Ascenso vertical de las ventas.

- Se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial.

- Se va perfeccionando el proceso de fabricación.

- Se realizan esfuerzos para aumentar la producción.

- Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente.

- Costes de fabricación todavía altos.

- Precio elevado.

- FASE DE MADUREZ:

Cuando un producto está en su fase de madurez, la mayoría de los consumidores potenciales ya lo poseen y la demanda se estanca. Las empresas, ante la escasa demanda, tratan de reducir los costes para mantener el margen de beneficios. Toda política de lanzamiento de un producto tiene como objetivo llegar a esta etapa, cuyas principales características son:

- Las ventas

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