¿Cuáles serán las preferencias de los consumidores en el futuro?

Maestría:  Maestría en Administración de Empresas
Curso: Marketing Estratégico[pic 1]

Estudiante: ….  

TAREA SEMANA N° 05

Actividad Encargada:

 ¿Cuáles serán las preferencias de los consumidores en el futuro?  

La evolución del consumo considero que serán orientadas a cómo lograr la Buena Vida optando por productos o servicios que ofrezcan inmediatez y capacidad de respuesta que agregue valor a sus vidas de los consumidores.

Actualmente las personas exigen facilidad de acceso, movilidad y conectividad para impulsar su búsqueda de empoderamiento personal. La facilitación, el acceso y la apertura son fundamentales para conectarse con los consumidores, y la interacción se produce a través de plataformas impulsadas por la tecnología

A nivel emocional, las personas esperan una ética sólida y una responsabilidad social y ambiental dentro de una comunidad corporativa transparente. Las ofertas centradas en las personas basadas en la integridad y la confianza son esenciales para que las organizaciones desarrollen relaciones genuinas y duraderas con los consumidores. 

A medida que las fronteras físicas y virtuales se disuelvan, las transiciones fluidas y los límites autodefinidos en todas las áreas de la vida serán la norma. La tienda física minorista ya no es el universo principal de clientes, y las marcas se expanden a varias plataformas. Veremos esto aún más en el futuro y las empresas deben evolucionar para estar donde están las personas. Una nueva generación, criada con la libertad creada por la tecnología, las redes sociales y el intercambio, espera comodidad junto con productos y servicios de menor costo. Los consumidores ya esperan intercambio e interacción, con el equilibrio de poder inclinado hacia las necesidades y deseos de las personas, independientemente de la demografía y el contexto cultural. Sin duda, veremos un crecimiento rápido y continuo del comercio social y otras industrias habilitadas por la tecnología.  Veremos llamadas a repensar las industrias y los modelos de distribución actuales.

La tecnología inteligente y la hiperconectividad significan que podemos controlar todos los aspectos de nuestras vidas como nunca antes y esto está cambiando fundamentalmente la forma en que opera la sociedad. La tecnología ya facilita de forma rutinaria nuestro trabajo, compras y socialización, y también informa y permite un control y una planificación eficiente de las finanzas, el consumo de energía, la salud e incluso las transiciones de estilo de vida. En el futuro previsible, se utilizarán más dispositivos inteligentes que las computadoras tradicionales para acceder a Internet y esto requerirá que las marcas pasen de estar centradas en dispositivos y canales a adoptar enfoques centrados en las personas y el consumidor, adaptando sus mensajes a múltiples dispositivos. 

El crecimiento económico en el mundo desarrollado se habría detenido, porque la gente "tendría suficiente" para llevar una buena vida, sin embargo: ¿Quién establece la medida de lo que es suficiente? Nuestra realidad es que los medios de comunicación nos bombardean constantemente con mensajes contradictorios. como: "Lo pequeño es hermoso" y el siguiente: "Lo grande es mejor". Y es cuando se influye al gasto.

Afortunadamente, estamos comenzando a ver un cambio sutil en la cultura, un movimiento hacia un modelo más transparente, sostenible y, lo más importante, significativo donde las personas consideran activamente cómo lograr la Buena Vida. Por lo tanto, no es de extrañar que la gente ahora pida a las empresas que demuestren que realmente se preocupan y exigen estos atributos en todo, desde las políticas gubernamentales hasta los productos y servicios.

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