Cuestionario Apa 1 Cap 1

• Cuestionario APA1 CAPITULO 1

Contesta a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta correcta.

Las _________ son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos

• Organizaciones

• Entidades

Es un conjunto de elementos que se interrelacionan para producir un resultado

• Sistema

• Organización

Según Robbins las define como “una ordenación sistemática de personas realizara para alcanzar un objetivo específico”

• Organización

• Administración

Es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas

• Administración

• organización

Se refiere a medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar resultados

• Eficiencia

• Eficacia

Se refiere al cumplimiento o logro de objetivos

• Eficacia

• Eficiencia

Es la principal referencia y la más significativa ambición empresarial que se va construyendo día a día a través del esfuerzo planeado y coordinado

• Visión

• Misión

Es la razón misma de su existencia que la distingue de las demás

• Misión

• Visión

Es el conjunto de actividades de actividades a realizar en un plazo amplio para el logro de los objetivos de la organización

• Estrategia

• Meta

Es el conjunto de actividades que toma los insumos y los transforma hasta producir las salidas

• Proceso

• Salidas

Conjunto de pasos que un individuo sigue para lograr un resultado

• Procedimiento

• Actividades

Es un instrumento de carácter técnico que contiene información de las operaciones para la realización de una función, actividad o tarea especifica.

• Manual de procedimientos

• Manual de puestos

Es la formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos

• Presupuesto

• Politicas

Las actividades administrativas son: control, ejecución, organización y planeación

• Correcto

• Incorrecto

Son las labores que se realizan dentro de una organización que en conjunto y con una interrelación logran el fin de la administración

• Tareas administrativas

• Actividades administrativas

La principal razón por la que una empresa debe emprender un proyecto de automatización de sus procesos es la de aumentar la productividad

• Correcto

• Incorrecto

Parson destaca que las organizaciones poseen tres grandes niveles organizacionales: institucional o estratégico, gerencial o mandos medios, técnico u operativo

• Correcto

• Incorrecto

Algunos principios de la organización son: departamentalización, jerarquización, unidad de mando, principio escalar, tramo de control, comunicación, líneas de mando, delegación, descentralización, desconcentración

• Correcto

• Incorrecto

Esta definida por el modelo escogido para la departamentalización, las relaciones de autoridad existentes, el grado de dispersión de autoridad, los diversos niveles y como se realiza la coordinación entre las personas de la organización

• Estructura organizacional

• Organigrama

Es la representación gráfica de la estructura organizacional de la empresa, muestra en forma gráfica la jerarquía, las líneas de mando y las líneas de comunicación

• Estructura organizacional

• Organigrama

Es la idea de realizar algo en forma automática, es decir con la mínima intervención humana

• Automatizacion

• Ingenio humano

• Cuestionario APA1 CAPITULO 2

Contesta a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta correcta.

La automatización de procesos administrativos es un concepto amplio que debe considerar la _______

• Automatizacion y equipamiento

• equipamiento y sistematizacion

Se entiende la visualización de la organización como un sistema y la estandarización de los procedimientos y método de trabajo que en ella se realizan

• Sistematizacion

• Automatizacion

Establece en detalle claramente el qué, cómo y cuándo deben hacerse las cosas para lograr un resultado

• Procedimiento

• Proceso

Es entendido como la dotación del equipo necesario para realizar las tareas administrativas

• Equipamiento

• Automatizacion

Para saber cuándo se debe automatizar, se debe tener un conocimiento claro de la organización al conocer sus puntos débiles y sus fortalezas

• Correcto

• Incorrecto

Es una herramienta que permite ver la situación actual de una organización

• FODA

• Fortaleza

Es elemento positivo de la organización y que es determinante para alcanzar los objetivos de la misma

• Fortaleza

• Oportunidad

Son todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes de la organización que constituyen un obstáculo o barrera para el logro de los objetivos

• Debilidades

• Amenazas

Elementos externos que pueden ser aprovechados para el logro de los objetivos

• Oportunidades

• Fortalezas

Contenido

•

Cuestionario APA1 CAPITULO 3

Contesta a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta correcta.

Es un registro o anotación respecto de un determinado hecho

• Dato

• Informacion

Es el conjunto de datos o un dato que posee significado, es decir, que reduce la incertidumbre o aumenta el conocimiento respecto de una actividad

• Informacion

• Dato

Es el proceso que consiste en transmitir un mensaje.

• Comunicacion

• Informacion

Las características de la información son: exacta, oportuna, integra y concisa

• Verdadero

• Falso

El tipo de información depende del nivel en que será utilizada, por ello se divide en: nivel de oficina, nivel operativo, nivel táctico y nivel estratégico

• Verdadero

• Falso

Es el conjunto de pasos necesarios para convertir la materia prima en el producto deseado

• Proceso

• Eficiencia

El ciclo de vida de la información es. Recopilación, procesamiento, distribución y utilización

• Verdadero

• Falso

Es la reunión de los datos necesarios para la producción de informacion

• Recopilacion

• Procesamiento

Se preparan los datos en forma adecuada para que al final del proceso se obtenga información

• Procesamiento

• Distribucion

Es la transferencia y comprensión de significados

• Comunicacion

• administracion

El proceso de la comunicación es: fuente, codificación, canal, decodificación, destino

• Verdadero

• Falso

Es el control de nivel de éxito obtenido en la transferencia del mensaje original

• retroalimentacion

• respuesta

Es el elemento y/o actividad que molesta, confunde, interrumpe o dificulta el proceso de comunicacion

• ruido

• molestia

Los métodos de comunicación son: oral, escrita, no verbal, medios electronicos

• Correcto

• Incorrecto

De acuerdo al flujo de los mensajes se pueden clasificar en: descendente, ascendente, horizontal, cruzada

• verdadero

• falso

El flujo es vertical. El administrador se comunica hacia abajo en la jerarquía de subordinados

• descendente

• ascendente

El flujo es vertical. Los administradores obtienen información de sus subalternos

• ascendente

• descendente

Es la comunicación que se da entre los miembros del mismo grupo o grupo en el mismo nivel. El objetivo es la coordinación del trabajo

• horizontal

• cruzada

Es la comunicación que ocurre diagonalmente entre personas, es decir de diferentes niveles sin relaciones directas de dependencia

• cruzada

• descendente

Semana 4

Contenido

•

Cuestionario APA1 CAPITULO 4

Contesta a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta correcta.

Es visualizar a la empresa como un sistema y estandarizar los procedimientos y métodos de trabajo que en ella se realizan para que toda persona que ingrese a laborar pueda fácilmente incorporarse y entender cómo llevar a cabo su trabajo

• sistematizar

• sistema

La sistematización de procesos administrativos incluye la

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