Cultura Autorepuestos

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GERENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Catedrático: Dr. Noel Varela

Integrantes

Sandra Altamirano

Manuel Díaz

Oscar Suarez

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Tema: Análisis de la Cultura Organizacional de Autorepuestos

Fecha: 20-Noviembre-2013

San Pedro Sula, Cortes

2.  Resumen Ejecutivo

El presente informe describe el clima organizacional de la empresa Autorepuesto  en donde analizaremos los factores fundamentales para saber cómo son las  relaciones de los empleados en la empresa de los diferentes departamentos y así mismo como logran desempeñarse.

Para llevar a cabo el análisis del clima organizacional en la Empresa Autorepuestos  se aplicó la metodología de encuestas en las s cuales se les hicieron preguntas de acuerdo  a un grupo de personas seleccionadas que laboran en los diversos departamentos. La encuesta fue implementada dentro de las instalaciones de la empresa  y en horarios de trabajo a los siguientes departamentos: Bodega, Sala de ventas y Administración todas las respuestas fueron tabulas para poder entender cuáles son los factores problemas.

En conclusión se observo que el factor problema está en el personal de bodega ya que no tiene claridad en las funciones del trabajo, algo en el que realmente la empresa debe mejorar para que los empleados estén en un ambiente laboral agradable.

INDICE GENERAL

1.PORTADA……………………………………………………………………………………….1

2.RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………………………2

3.INDICE…………………..……………………………………………………............................3

4.

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………....4

5.   DESARROLLO  

 5.1   MARCO REFERENCIAL TEORICO………………………………….......................7

     5.1.1 Cultura………………………………………………………………….......................7

     5.1.2 Componentes de la Cultura……………………………………………………………8

     5.1.3 Tipos de Cultura……………………………………………………….......................10

     5.1.4 Clima Organizacional………………………………………………..........................11

     5.1.5 Características del Clima Organizacional……………………………………………12

     5.1.6 Importancia del Diagnóstico del Clima Organizacional……………………………..14

           5.1.7 Estructura Organizacional…………………………………………………………....14

     5.1.8 Elementos de la Estructura Organizacional……………………….............................15

     5.1.9 Cambio Organizacional………………………………………………………………16

     5.1.10 Tipos de Cambio Cultural……………………………………………......................19

 5.2   ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

            5.2.1 Caracterización de la Empresa……………………………………………………….20

            5.2.2 Diagnostico Cultural.…………………………………………………………………23

            5.2.3 Análisis de los Siete Elementos………………………………………………………26

            5.2.4 Análisis de Clima Organizacional……………………………………........................29

            5.2.5 Análisis de la Estructura Organizacional……………………………………………..32

          5.3   PROYECCION DE MEDIDAS

       5.3.1 Cambio………………………………………………………………..........................33 

       5.3.2 Plan de Acción………………………………………………………………………..34

6 CONCLUSIONES……………………………………………………………….................36

7. RECOMENDACIONES………………………………………………………..................36

8. BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………….. ………...37

9. ANEXOS…………………………………………………………………………………...38

4. Introducción

Cultura organizacional se define como las normas, hábitos y valores que se usan en una organización y que se desarrolla como una forma de comportamiento.  Según Schein, es la base de presunciones básicas y creencias que comparten los miembros de una empresa. Una Organización que ya tiene estructurada las bases internas  en el modelo de trabajo. Por lo que es revelador conocerla ya ayuda a detectar problemas a tiempo y así mismo a resolverlos, permite direccionar al personal en la misión que la compañía persigue desarrollando un modelo de trabajo en equipo  y atendiendo sus necesidades.

Todas las organizaciones tienen culturas que se diferencian por las siguientes características; Iniciativa Individual (Independencia  Individual).

Tolerancia del Riesgo (Grado Agresividad, innovación y riesgos).

Control (Control del comportamiento).

Identidad e Integración (Grado de Pertenencia).

Sistema de incentivos (Criterio de rendimiento).

Tolerancia del Conflicto (Solución de conflictos).

Modelo de comunicación (Jerarquía de autoridad).

Esta  se mide por niveles y es lo que conforma los enfoques de las culturas organizacionales, por lo que nunca las culturas podrán ser iguales.

Continuando con la caracterización hay diferentes tipos de Cultura enfocada a acciones directivas y formación organizacional, estas son cuatro:

Academia: Reclutan profesionales recién graduados, les proporcionan capacitación especial, y pasan por puestos especializados.

Club: Alta lealtad y compromiso, la antigüedad es la clave. La edad y la experiencia cuentan.

Béisbol: Son innovadores y tomadores de riesgo. Se da grandes incentivos por la creatividad y resultados.

Fortaleza: Su preocupación es la supervivencia. Enfrentaron tiempos difíciles y ahora buscan revertir su debilitada situación.

En la actualidad las empresas deben manejar la cultura organizacional interna saben que las culturas están siempre en las empresas pero debido a la falta de conocimiento, los empleados no saben el significados.

5. Desarrollo

Capítulo I

Marco Teórico.

1.1 Cultura

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. La cultura organizacional es el  conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.

(Schein, 1988), Define la cultura como la base de presunciones básicas y creencias que comparten los miembros de una empresa, las cuales trabajan inconscientemente y definen la visión que la empresa tiene de sí misma y de su entorno.

Algunas definiciones de Cultura Organizacional.

• Es un sistema que reúne los aspectos expresivos y afectivos de la organización en un sistema colectivo de significados simbólicos como mitos, ideologías y valores (Allaire, 1984).
• Es el conjunto de artefactos, creaciones, valores, ideología, creencias que tiene una empresa (Schein, 1985).
• Definen a través de creencias, las maneras de administrarse internamente y de competir externamente (Gordon, 1991).
• Es el conjunto de creencias, de símbolos, de lemas, de héroes y de ritos en la empresa (Kennedy, 1982).

Importancia de conocer la cultura organizacional.

• Detectar problemas dentro de la organización (hospitales o cualquier otro establecimiento de salud) y  luego poder ofrecer solución a estos problemas.
• Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización (bajo la misión que tiene esa organización)
• Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y hacer más fácil el trabajo.
• Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en de la manera posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.

1.2 Componentes de la cultura organizacional

(Rodriguez, 2004) Para comprender e interpretar la cultura organizacional, a continuación se definirán algunos de sus componentes:

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