Custom Molds Inc

Solución a las preguntas planteadas:

1. ¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan Tom y Mason Miller?

Partiendo de que la empresa se dedica a fabricar moldes sobre diseños individuales o personalizados de plástico realizados por encargos y después de analizar el caso me doy cuenta que uno de sus problemas mas fuertes es el tiempo; si lo analizamos por vista del proceso de producción el primer contratiempo que tiene es referente al suministro de recursos materiales, en especial la materia prima con la que realizan los productos, ya que se hace mención que tardan aproximadamente 21 días, lo cual yo considero un problema por que evita que el servicio o producto que brindan no sea entregado oportunamente. Posteriormente, el segundo contratiempo pienso que el tiempo en el que se elabora el molde que va aproximadamente de 4 o 5 días sin contar los días adicionales para la revisión,

2. ¿Cuáles son las prioridades competitivas para los procesos de Custom Molds y el carácter cambiante de la industria?

Cuando escucho o en este caso leo la palabra prioridades recuerdo un curso que tome (administración efectiva del tiempo) y aprendí que las prioridades las debemos clasificar en Urgentes y no urgentes, en importantes y no tan importantes, esto se hace con el fin de tomar buenas decisiones; esto lo menciono por que la clasificación que yo haría es la siguiente:

Urgentes:

• Acelerar el proceso de adquisición de insumos o materia prima.

• Velocidad de entrega, o mas bien entregar a tiempo.

Importantes:

• Calidad en todo el sentido de la palabra, ya que considero que es una estrategia para mantener y generar nuevos clientes.

• Bajar el costo de operación ya que considero es muy elevado.

3. ¿Qué alternativa podrían elegir los Miller? ¿Qué factores claves deben tomar en

consideración para evaluar esas alternativas?

Después de revisar los diferentes modelos de procesos y las estrategias pienso que es urgente una reingeniería en sus procesos de producción, ya que estas están fallando desde el momento de la compra de insumos y deberá ir hasta el término de la producción misma.

Yo optaría por modificar el proceso, iniciando por mejorar los procedimientos de suministro, apoyado con la tecnología lo cual podría hacerse de manera mas efectiva, sin dejar de lado la calidad en los productos.

En este caso también al se una empresa que se dedica hacer productos personalizados complica un poco esta reingeniería ya que no podemos apostar por tener una bodega de insumos ya que el volumen es

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