Cómo el marketing permite formular una estrategia contundente de valor para su bien o servicio?

¿Cómo el marketing permite formular una estrategia contundente de valor para su bien o servicio?

“La formulación de estrategias implica desarrollar una visión y misión, identificar las oportunidades y amenazas externas a la empresa, determinar las fortalezas y debilidades internas, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias particulares que se han de seguir”. (Fred R. David menciona en su libro Conceptos de administración estratégica). Dentro de la formulación de estrategia el concepto de marketing influye en la identificación de oportunidades, debido a que siempre busca determinar cuáles son las necesidades en el entorno para ofrecer soluciones que satisfagan a las personas. Al identificar estas necesidades el marketing se empeña en conocer tan bien a los clientes con el fin de ofrecer bienes o servicios que se ajusten a los requerimientos de estos.

“El valor refleja los beneficios y los costos, tanto tangibles como intangibles, que el consumidor percibe a partir de la oferta” (DIRECCION DE MARKETING By Philip Kotler, Kevin Lane Keller Ed. 12 p.25), es por esto que el marketing gira alrededor el consumidor, es aquí donde se marcan las diferencias entre la formulación de estrategias que están guiadas por un pensamiento y conceptos de marketing y las que no.  Al conocer y estudiar de manera cuidadosa a los consumidores los especialistas en marketing obtienen información importante para ofrecer un bien o servicio adecuado. Para la formulación de estrategias esta información es sumamente valiosa para garantizar que el bien o servicio ofrecido a cierto grupo de consumidores es de gran valor.

Para nuestra propuesta de estudio se presenta el caso que se vive en La Alta Guajira – Colombia, donde por la dispersión de las rancherías (aldeas) no es rentable desde el punto de vista técnico/económico alimentar estos sectores construyendo redes en media tensión. La empresa de distribución y comercialización de energía regional por medio de marketing pueden influir en la formulación de estrategias identificando las necesidades de grupo de personas y así generar un alto valor al uso de sistemas de generación híbridos (eólica/fotovoltaica) para la alimentación de las viviendas. Al presentar las posibilidades y nuevas oportunidades que generan contar con energía eléctrica las personas estarán más interesadas y darán mayor valor a este servicio prestado por la compañía.

Para comprender el entorno del Marketing es necesario analizar la realidad e  identificar las oportunidades  y el potencial de mercado  de nuestro servicio para poder tener nociones de la demanda real y la demanda futura. Como el servicio que pretendemos prestar es generar electricidad con sistemas híbridos (eólica/fotovoltaica)  en zonas no interconectadas de Colombia, hay que identificar  cual es la demanda real y potencial de este servicio. En este sentido, según un estudio realizado por Julián Pulgarin en  2014,  en Colombia más de la mitad del territorio (aproximadamente cerca de 600.000 km2) pertenece a zonas no interconectadas y tiende a ser variado en condiciones medioambientales, lo que genera un amplio rango de aplicación para ofrecer nuestro servicio debido a la diversa topografía del territorio colombiano y a la posibilidad que tiene este para la generación solar y eólica. Además según Meier 2012 , los departamentos en Colombia que se clasifican como Zonas no Interconectadas o tienen algunas zonas de estas, son (13) los departamentos de  Amazonas, Antioquia, Arauca, Bolívar, Boyacá, Caquetá, Casanare, Cauca, Choco, Guainía, Guaviare, La Guajira, Magdalena, Meta, Putumayo, Valle del Cauca, Vaupés, y Vichada.

para determinar la demanda real tenemos que determinar el potencia total y en este caso el potencial total son las Zonas Interconectadas de los 13 departamentos anterior mente mencionados, además como nosotros estamos visionando nuestro servicio en el departamento de La Guajira, esto significa que nuestra demanda real seria solo las zonas interconectadas que hacen parte del departamento de La Guajira, pero para la demanda Futura hay que tener en cuenta las intenciones de los futuros compradores de nuestro servicio, en este caso los posibles compradores a futuro estaría en las Zonas Interconectadas de los otros 12 Departamentos en mención. Con base a lo planteado anteriormente podemos concluir,  que si se tiene en cuenta la demanda real y futura de nuestro servicio (generar electricidad con sistemas híbridos (eólica/fotovoltaica)  en zonas no interconectadas de Colombia),  además de los aspectos sociales y medioambientales,  la viabilidad de nuestro servicio resulta ser bastante alta aunque hay que tener en cuenta otro tipo de variables como los costos, las posibilidades alternas entre otros; así mismo, mediante este análisis se evidencia la importancia que tiene el marketing para permitirnos tener nociones de la realidad de los bienes o servicios que pretendemos ofrecer en un mundo cada vez más competitivo, pues nos permite realizar estrategias contundentes de valor.

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