¿Cómo interpretas esta declaración?

1) ¿Cómo interpretas esta declaración?

“La responsabilidad básica del gerente es centrar a las personas en el desempeño de las actividades laborales para alcanzar los resultados esperados.”

Considero que esta afirmación es restrictiva, actualmente los gerentes son puestos que en sus funciones requieren establecer objetivos, planear, organizar y encargarse de que se cumplan los objetivos, pero todo esto lo realiza a través de sus colaboradores por lo tanto debe saber dirigir y motivar a otros. Otra de las funciones principales de los gerentes actualmente es que también sepan evaluar si los objetivos se cumplieron o no, debe adaptarse rápidamente al cambio, en otras palabras considero que es un facilitador que ayuda otros a realizar su trabajo de forma eficiente y eficaz.

De acuerdo con Henry Mintzberg, el gerente desarrolla varios roles uno de ellos es el interpersonal, el saber delegar, comunicar eficazmente, contar con un razonamiento crítico, administrar la carga de trabajo, identificar claramente los roles de los empleados, crear un entorno de apertura, confianza y reto.
Es responsable de crear un ambiente laboral en lo que sus colaboradores pueden realizan su trabajo aprovechado al máximo sus capacidades y así logran cumplir con los objetivos establecidos de la compañía. Con lo anteriormente mencionado confirmo que lo que se espera en la actualidad de un gerente es contar con una persona estratégica dentro de la organización.

Saludos.

Alfredo Bribiesca

2. De acuerdo con tu experiencia, actualmente:

¿Qué es más importante para las organizaciones, la eficiencia o la eficacia? Explica tu respuesta y fundaméntala.

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.
Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo

La eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.

La eficiencia consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia. Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas.

Lo verdaderamente importante para los directivos empresarios, es la EFICIENCIA, es decir maximizar ganancias minimizando los costos de producción.

Saludos.

Alfredo Bribiesca Rocha

3. Piensa en alguna circunstancia en la cual te hayas enfrentado a un problema generado por una mala comunicación.

¿Qué originó el problema y cómo consideras que pudiste haberlo manejado mejor? Fundamenta tu respuesta.

Bueno en mi trabajo generalmente hay problemas por piezas fuera de especificación, lo que tengo que hacer yo, es ir con el proveedor y validar que las piezas estén dentro o fuera de especificación, si las piezas están fuera lo que tengo que hacer es presionar al proveedor para que entre dentro de tolerancias, y si las piezas están dentro, lo que tengo que hacer es recopilar información para realizar la presentación del problema y de cierta manera defender a proveedor para que no les carguen esos costos.

Frecuentemente donde tenemos problemas es cuando las especificaciones o las tolerancias no vienen especificadas en el dibujo y proveedor argumenta que así fue como se liberaron las primeras piezas, así que ellos no tienen por qué controlar algo que no especifica el dibujo, para no parar línea y no tener problemas posteriores de la pieza, se tiene que hacer entender a proveedor que todo es un negocio, que si nosotros ganamos, ellos ganan, así que si algo está fuera de tolerancias finalmente todos quedamos mal, es algo agotante ya que por más que hables con el proveedor, hay veces que para hacer esas modificaciones se ocupa una fuerte inversión que el proveedor no quiere cubrir, así que se tienen que hacer juntas de ultimo omento con las respectivas áreas comerciales.

La mejor forma de poderlo resolver en un futuro es revisar a detalle los dibujos e ir a piso a ver la funcionalidad en la pieza, hacer encuestas a los operarios y supervisores de la línea, ya que ellos son los que trabajan diariamente con estas piezas, después sería implementar las tolerancias importantes en el dibujo y así poder tener más controladas las piezas.

Saludos.

Alfredo Bribiesca Rocha

Recuerda algún caso, en tu ambiente laboral, en el que hayas tenido la encomienda de  orientar o instruir a alguien en algún tema o proceso. Reflexiona sobre cómo lo hiciste. Identifica aquello en que actuaste bien, los aciertos que tuviste, así como los posibles errores cometidos. Posteriormente, responde la siguiente pregunta

4. A partir de tus propias competencias y áreas de oportunidad, ¿cómo puedes convertirte en un mejor comunicador?

Generalmente las encomiendas que tenemos es instruir a los proveedores sobres los procesos de calidad, manual de proveedores, estrategias a seguir para mejorar la calidad de las piezas, controles necesarios dentro de línea, documentación a evaluar, etc.

Tengo proveedores a los que los he orientado sobre esos temas, dando platicas al personal responsable de estos temas, juntando a un equipo multiciplinario que tenga que estar presente, lo que me faltaría seria obtener minutas y evidencias de entrenamiento, dejando un flujo de proceso por si llega a faltar la persona a la que se le dio la plática, y así no tener que volver a dar los cursos varias veces.

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