¿Cómo se logra una eficiencia superior?

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Las estrategias de funciones son aquellas que tiene por objetivo mejorar la efectividad de las operaciones de una compañía y la capacidad de esta para llegar a su mayor eficiencia, calidad, innovación y respuesta al cliente.

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¿Cómo se logra una eficiencia superior?

Una compañía es un instrumento para transformar insumos (mano de obra, terreno, capital, administración y conocimientos tecnológicos) en producíos de bienes y servicios.

Eficiencia= Productos/Insumos                 Una compañía será más eficiente cuando requiere menos insumos para producir una cantidad determinada de productos y cuando más baja sea su estructura de costos. [pic 9]

• Una compañía eficiente registra una mayor productividad, por lo que registra costos más bajos que la competencia.

1. Eficiencia

• Eficiencia y economías de escalas

Las economías de escala son reducciones de los costos unitarios atribuible a una producción en grandes cantidades, es súper importante que los administradores sepan como varía la estructura de costos de su compañía en función del volumen de producción, porque eso les servirá para dirigir sus estrategias.

Una fuente de economías de escala es la posibilidad de repartir los costos fijos entre un volumen grande de producción. Los costos fijos son los que la compañía contrae a fuerza para producir un producto, independientemente del volumen de producción (Ej. costos por comprar maquinaria, preparar esta corridas de producción individuales o construir instalaciones) Otra fuente de economías de escala está en que las compañías que producen volúmenes grandes puedan dividir más el trabajo y lograr una mayor especialización. Se dice que la especialización tiene un efecto positivo en la productividad, porque permite que los empleados adquieran una enorme habilidad para desempeñar una tarea particular.

La deseconomías de escala, son incrementos en los costos unitarios asociados a una escala de producción muy grande. Y estas se presentan principalmente por el aumento de la burocracia asociado a una compañía muy grandes, lo que desarrollan jerarquías administrativas muy extensas en las cuales es común que se presente un comportamiento político disfuncional.

• Eficiencia y efectos del aprendizajes

Los efectos del aprendizaje son ahorros de costo que provienen de aprender de la práctica. (Ej.: los trabajadores que repiten muchas veces una tarea aprenden a mejorar la manera de desempeñarla), lo cual, a medida que un individuo aprenden de manera más eficiente de desempeñar una tarea en particular, con el tiempo aumenta la productividad y los costos unitarios disminuyen.

En términos de curca, los costos unitarios de una compañía implican un movimiento a lo largo de la cerca, el hecho de que se realicen estos efectos con el transcurso del tiempo los trabajadores, como los administradores sean más eficientes para desempeñar sus tareas en todos los niveles de producción. En términos contables, los efectos del aprendizaje en un contexto de producción reducirán el costo de bienes vendidos como % de los ingresos, lo cual permitirá que la compañía obtenga un rendimiento sobre las ventas y sobre el capital invertido más alto.

Los efectos de aprendizaje suelen perder importancia después de que han transcurrido determinado tiempo (pasado 2 o 3 años son insignificante)

• Eficiencia y curva de experiencia

La cuerva de eficiencia es la disminución sistemática de la estructura de costos y las reducciones consiguientes de los costos unitarios que se ha observado que se presentan a los largo de la vida de un producto. Según el concepto de la curva de experiencia, los costos de producción por unidad disminuyen por lo habitual en un monto característico cada vez que la producción acumulada de un artículo es duplicado.

La base de este fenómeno son la economías de escala y los efectos del aprendizaje, eso quiere decir que a medida que la compañía aumenta el volumen acumulado de su producción a lo largo del tiempo, esta podrá realizar economías de escala y también efectos del aprendizaje.

Una ventaja competitiva sostenible no solo dependerá de minimizar costos de producción empleando las tecnologías existentes, sino también otros factores; como una mayor respuesta hacia los clientes, la calidad del producto o la innovación.

• Eficiencia, sistemas de manufacturación flexible y personalización masiva

La idea de una estructura de costos más bajos obtenidos en función de la producción en masa de un producto estandarizado, representa el mayor camino para llegar a una gran eficiencia, es fundamental para el concepto de la economías de escala. Este camino para aumentar eficiencia y bajar la estructura de costos consiste en limitar la variedad de productos y producir grandes volúmenes de un producto estandarizado.

El surgimiento de tecnologías de manufacturación flexible, abarca una serie de tecnologías que tiene como objeto reducir los tiempos de preparación para equipamiento complejo. Incrementar el uso de maquinarias mejor programadas y con mejores controles de calidad de todas las etapas del proceso de producción.

La personalización masiva, utiliza la tecnología para la producción flexible con el propósito de conciliar dos metas que se pensaban que eran incompatibles (los costos bajos y la diferenciación por medio de productos fabricados a medida)

• Mercadotecnia y eficiencia

La estrategia de mercadotecnia se refiere a la posición que adopta una compañía en función de los precios, la promoción, publicidad, diseño y la distribución de un producto. Algunos de estos pasos conducen a una mayor eficiencia, como la fijación de precios, promociones y publicidad.

Un aspecto decisivo es la relación que existe entre las tasas de deserción de clientes, la estructura de costos y los costos unitarios.

La tasa de deserción de los clientes, hace énfasis al porcentaje de clientes de una compañía que abordan cada año para irse con los competidores, la lealtad de los clientes determina las tasas de deserción y la función de la capacidad que posee la compañía para satisfacer a sus consumidores, ya que hacerse nuevos clientes se adquiere una cierta cantidad de costos fijos, lo más favorable para este caso es que la compañía pueda retener a un cliente, ya que mayor es el volumen de ventas unitarias generadas por este para compensar los costos fijos y menor es el costo unitario promedia de cada venta.

• Manejo de materiales, entrega justo a tiempo y eficiencia

A medida en que el manejo de materiales contribuye a aumentar la eficiencia de una compañía, puede ser tan decisiva como la promoción y la mercadotecnia. El manejo de materiales abarca actividades necesarias para llevar insumos y componentes a una instalación de producción, estos pasan por el proceso de producción y el sistema de sistema de distribución al consumidor final. Como en este proceso hay tantas fuentes de costos, el potencial es reducir estos costos por medio de estrategias más eficientes para el manejo de materiales. Una de ellas es el sistema justo a tiempo (JIT) diseñado para economizar los cotos de inventario mediante la programación de la llega de componentes a la fábrica justo a tiempo para que entren en el proceso de producción o para que los bienes lleguen a la tienda minorista solo cuando las existencias estén a punto de agotarse. (El principal ahorro de costos se deriva del incremento de rotación de inventarios, lo que disminuye los costos).

Otro concepto que ha refundido el manejo eficiente de materiales e inventario es el concepto de administración de la cadena de abastecimiento, la cual su tarea de administrar el flujo de insumos y componentes de los proveedores a los procesos de producción de la compañía para minimizar las existencias en el inventario y maximizar su rotación.

• Estrategia de investigación y desarrollo y eficiencia

El rol central de la investigación y desarrollo para aumentar la eficiencia de una compañía es el doble. En primer lugar la intervención de la investigación y desarrollo aumenta la eficiencia cuando diseña productos fáciles de fabricar, cuando disminuye el número de piezas que constituyen un producto, investigación y desarrollo recorta mucho el tiempo necesario para armado y eso se traduce a una mayor productividad de los empleados (costos más bajos y rentabilidad más alta). La segunda manera es la función de investigación y desarrollo que ayuda a la compañía a bajar si estructura de costos, al ser pionera en innovaciones de procesos, la innovación de un proceso en una forma nueva y única de operar de los procesos de producción que mejora su eficiencia.

• Estrategia de recursos humanos y eficiencia

La productividad de los trabajadores es una de las determinaciones fundamentales de la eficiencia, la estructura de costos y la rentabilidad de una compañía. Los empleados productivos disminuyen costos por generar ingresos, incrementan el rendimiento sobre las ventad por ende aumentan el rendimiento sobre el capital invertido de la compañía. Un desafío para la compañía es encontrar caminos para incrementar la productividad de los empleados. Algunas estrategias son la estrategia de contratación; es importante para la compañía asegurar la estrategia de contratación congruente en su organización interna, cultura y prioridades, todas las personas contratadas deben tener atributos compatibles con los objetivos de la empresa. Otra estrategia es la capacitación de los empleados, los empleados son un insumo importante para el proceso de producción, los qué están altamente calificados para desempeñar con mayor rapidez y precisión en las tareas. Los equipos autodirigidos, son los que coordinan sus propias actividades, toman sus propias decisiones en cuando a las contrataciones, capacitaciones, trabajo y premio. Y la última estrategia es el pago por desempeño, remuneración con el desempeño brindado por el trabajos, sirve para aumentar la productividad de los empleados (es importante definir qué clase de desempeño laboral se premiara y como).

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