DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN Y CONTROL DE INVENTARIO DE LA EMPRESA CLEAN HOUSE SPA, PARA OPTIMIZAR EL PROCEDIMIENTO

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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

DE LA UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO

DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN Y CONTROL DE INVENTARIO DE LA EMPRESA CLEAN HOUSE SPA, PARA OPTIMIZAR EL PROCEDIMIENTO

NOMBRE ESTUDIANTES:

Cortez Moncada Mariela Alejandra

Mancilla Martínez Daniela Alejandra

Rubilar Gutiérrez Sol Yarela

CARRERA: Ingeniería en ejecución en Administración de Empresas mención Marketing

SEDE: Temuco

PROFESOR DEL MÓDULO:

Sr. Daniel López Alfaro

TEMUCO, ENERO 2021

Índice

Índice                                                                                        2

1. Resumen                                                                                3
2. Introducción
3. Antecedentes generales del proyecto                                                4

1. Diagnóstico                                                                        4

1. Conclusión Matriz EFE Y EFI en mercado regional                                6
2. Matriz de Perfil Competitivo (MPC)                                                8

1. Definición del problema                                                        9
2. Delimitación del problema                                                        9

1. Objetivos                                                                                10

1. Objetivo general                                                                10
2. Objetivo específico                                                                10

1. Metodología y Planificación                                                        11

1. Marco Metodológico                                                                11
2. Planificación                                                                        11

1. Ejecución y control del proyecto                                                        14

1. Situación actual de la empresa                                                14
2. Categorización de productos                                                        14
3. Sistema de control de inventario                                                16
4. Programa de capacitación                                                        21
5. Control                                                                                23

1. Evaluación del resultado final                                                        26

1. Presupuesto                                                                        26
2. Flujo de caja del proyecto                                                        27

1. Conclusiones y reflexiones                                                        28
2. Bibliografía                                                                        29
3. Anexos                                                                                30

1. Entrevista al dueño de la empresa                                                30
2. Categorización de productos                                                        31
3. Clasificación ABC                                                                31

1. Resumen

La empresa Comercializadora Clean House SPA, es una empresa nueva, inicia actividades comerciales primer trimestre del 2020, ante la falta de oferta de productos alternativos y un servicio que responda al cliente, en mercado higiene y limpieza, por ello Sr Mario Carrasco con vasta experiencia en este mercado, decide emprender y materializar su proyecto. Su foco estratégico es poder desarrollarse en un nicho de mercado limpieza e higiene logrando capturar a lo menos un 15% del mercado potencial de la región durante 2020, sustentado con servicio atención personalizada y una oferta alternativa y adecuada a los requerimientos sanitarios de empresas y hogares, por ello ha planteado un desarrollo técnico y personalizado, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, con valores claros y siempre enfocados al servicio a la comunidad e institucional.

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