DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Proceso de transformación de la empresa

La empresa  desea iniciar y abordar un proceso de transformación digital, debe contar con elemento claves , la transformación digital ha venido tomando demasiada fuerza e importancia dentro de los objetivos y metas para una organización, motivadas por mantenerse en un mercado que cada vez se hace más competitivo, ya sea intuida en la mayoría de las ocasiones únicamente como la implementación de tecnologías dentro de diferentes áreas, y las cuales pueden llegar a ser contraproducentes, no es el único componente que debe ser tomado en cuenta al momento de iniciar este proceso pues para lograr una transformación exitosa es necesario abordar varios elementos más.

Personas y cultura

 Las personas, haciendo referencia al talento humano de la empresa, y la cultura es uno de los componentes más importantes para que la empresa pueda adaptar la transformación digital de manera adecuada. Es por ello, que en CASA&IDEAS debemos realizar una inversión para la capacitación del personal con el que cuenta, promoviendo una nueva manera de trabajo y evitando la resistencia al cambio que se puedan presentar por parte de alguno de ellos. Lo que significa que la empresa deben mantenerse preparada para un cambio constante, ya sea desde cultura, relaciones de trabajo, y formas de trabajo, por ende, tanto las organizaciones como las personas deben estar preparadas para adaptarse a nuevas formas de trabajo y al tiempo mantener su productividad , Por lo cual, es necesario tener en cuenta que al abordar un proyecto de transformación se debe cambiar la mentalidad de los colaboradores, creando un ambiente de trabajo dentro del cual se sientan cómodos desarrollando las diferentes actividades y procesos en conjunto de las diferentes herramientas tecnológicas. Aportando de esta manera a la creación de una cultura dentro de la organización

Procesos

Los procesos son la columna vertebral, los cuales permiten la ejecución y elaboración de objetivos establecidos, estos permiten ser automatizados ya sea completo o parcialmente. Esta automatización permite a la empresa (CASA&IDEAS) hacer procesos más eficientes, lo cual, permite a la empresa orientarse para abordar restos estratégicos. Los procesos son importantes dentro del plan de transformación digital para el logro de la agilidad y competitividad del mercado. En los procesos se debe tener en cuenta los participantes, personas o aplicaciones, el grado de estructuración para su automatización y alcance o dominio.

Tecnología

Las tecnologías apoyan e incrementan el potencial de cambio dentro de las diferentes áreas de trabajo en el cual se implementen. la tecnología constituye una auténtica revolución en el plan de transformación digital, y actúan como importantes habilitadores para la digitalización de la organización. el surgimiento de nuevas tecnologías, permite a las empresas la reducción de costos, acelerar la innovación, optimizar los procesos, incrementar la innovación, reducir costos.

Importancia componentes

Como se dijo, pensar que la transformación digital consiste solamente la implementación de herramientas tecnologías dentro de la organización, es un error común en los que caen al querer comenzar con un proceso de transformación. Pues pensar que solamente esta implementación llega a ser considerada como transformación es una idea equivocada. Las personas, cultura organizacional, procesos y tecnología forman un conjunto de componentes importantes para lograr que este proceso sea exitoso, pues estos son parte integral de la empresa y sobre los cuales recaerá la implementación de la tecnología. Por ende, si estos componentes no se encuentran alineados en una misma estrategia y capacitados para adaptarse a nuevas formas de trabajo y hacer las cosas, este proceso no obtendrá los resultados esperados.

PROPUESTA DE MEJORA

Luego de haber realizado el análisis situacional de La CASA&IDEAS y su problemática, e identificar las oportunidades de mejora, se han definido los objetivos y propuesto las estrategias, además, se han planteado las iniciativas y palancas digitales; y el plan de acción con las herramientas de marketing digital para el desarrollo del canal E-Commerce, con enfoque a un mejor servicio para el cliente.

DEFINICIÓN OPERATIVA DE LA INNOVACIÓN

 Para la empresa CASA&IDEAS, la innovación es un elemento importante dentro de la estrategia de negocio, utilizada como una herramienta que permite la construcción y mejor de procesos, a través de la ayuda para la selección de las ideas que logren optimizar las actividades diarias de la empresa, obteniendo beneficios sociales, económicos y posicionales. Facilitando a la empresa lograr un posicionamiento competitivo en el mercado y brindándole un crecimiento. La innovación se considera un factor clave para asegurar el lineamiento de todas las áreas y grupos de trabajo de la empresa, enfocándola en una misma visión y objetivos facilitando la toma de decisiones de una manera objetiva y sería hacia la estrategia de la empresa. Con lo cual, se busca mantener la empresa a la vanguardia de las necesidades del mercado, mejorar indicadores de calidad, centralizar al cliente en todos los procesos, lograr la captación de nuevos clientes y fidelización de los mismos.

VISIÓN DE INNOVACIÓN DE LA EMPRESA

Lograr optimizar los procesos de la empresa y generar una cultura innovadora en los empleados con el fin de posicionarla en el mercado y alcanzar la fidelización de los actuales y potenciales clientes.

OBJETIVOS DE INNOVACIÓN

• Crear una cultura de innovación dentro de la empresa donde todos los equipos de trabajo

hagan parte activa de esta, incluyéndola en todas sus actividades diarias.

• Implementar un área de Innovación que se encargue de orientar a las personas en la

creación de nuevas ideas, sistematizar, gestionar y crear nuevos y antiguos procesos.

• Establecer indicadores para mejorar los procesos y resultados de la innovación.

• Reconocer la importancia y centralizar al cliente dentro de todos los procesos de la

organización.

• Estructurar una estrategia de innovación que se encuentre alineada con la de la empresa

para lograr una cultura de innovación dentro de los empleados.

METAS DE LA INNOVACIÓN

• Aumentar los indicadores de calidad de la empresa.

• Fortalecer y posicionar la empresa en el mercado actual.

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