Transformación digital (Robotica)

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL

“ROBOTICA”

AUTORES:

POOL ALEXANDER DELGADO PALACIO

LAURA SOFÍA VALENCIA SINISTERRA

UNIVERSIDAD DEL PACIFÍCO

INGENIERÍA DE SISTEMA

ELECTIVA INSTITUCIONAL I

BUENAVENTURA, VALLE DEL CAUCA

2025-1

Resumen

Este trabajo analiza sobre el tema de la transformación digital de cómo esta ha generado un gran impacto a nivel mundial el cual busca automatizar procesos e implementar la innovación en diversas áreas, la Robótica ha tomada más fuerza en esta área de la transformación digital su objetivo principal es automatizar procesos complejos por medio de la robótica. Se estudian casos se su uso en la optimización en a producción y la logística en industria, el cual se ha evidenciado un gran impacto positiva ya que ayudado a muchas empresas como se dijo anteriormente automatizar procesos complejos, se destaca su integración en la dentro de las industrias. En conclusión, se destaca que la robótica ha aumentado la productividad, la reducción de costo dentro de las industrias.

Palabra clave: Transformación digital, Robótica, Innovación, Industria, Automatizar

Abstract: This paper analyzes the topic of digital transformation and how it has generated a great impact worldwide, seeking to automate processes and implement innovation in various areas. Robotics has gained more strength in this area of digital transformation. Its main objective is to automate complex processes through robotics. Cases of its use in the optimization of production and logistics in industry are studied, which has shown a great positive impact since it has helped many companies, as previously mentioned, automate complex processes. Its integration within industries is highlighted. In conclusion, it is highlighted that robotics has increased productivity and reduced costs within industries.

INTRODUCCIÓN

Este trabajo se va a evidenciar un tema central, el cual se está viviendo ahora, y es la Transformación Digita, en este trabajo se entenderá que significa esta Transformación Digital, sus tipos, sus modelos, estrategias exitosas, y unos ejemplos que serán de guía a la hora de comprender este tema, aquí se propondrá una iniciativa y/o propuesta relacionada a este tema aplicando lo que es la robótica, es decir un aporte que solucione una problemática en la ciudad de Buenaventura y en la sociedad, teniendo presente el uso de esta como funcionamiento considerable a tener en cuenta, y a medida que vaya avanzando se irá explicando y desarrollando la idea.

¿Qué Es La Transformación Digital?

La transformación digital se basa en proceso por el cual una organización que integra tecnología digital a todas las áreas empresariales. Este proceso cambia por completo la forma en que una organización ofrece valor a los clientes. Ellos adoptan tecnologías digitales innovadoras para realizar cambios culturales y operativos que se adapten mejor a las necesidades cambiantes de los clientes, la transformación digital es decir implementar nuevas tecnologías, talentos y proceso para mantener la competitividad en un panorama tecnológico, como se dijo anteriormente cambia constantemente. Las empresas crean soluciones digitales, como aplicaciones móviles o plataformas de comercio electrónico, migran de la infraestructura de computación en las instalaciones a la computación en la nube, adoptan sensores inteligentes para reducir los costos de operación.

Mejora de la productividad

Las tecnologías emergentes, como los servicios en la nube, pueden ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en todo tipo de procesos empresariales. Por ejemplo, la implantación de una tecnología digital, como la inteligencia artificial, permite a los empleados centrarse en tareas que requieren creatividad y capacidad de resolución de problemas. Asimismo, al realizar análisis de datos con machine learning puede obtener información para alcanzar sus objetivos empresariales más rápido.

Mejora de la experiencia del cliente

Los clientes de la era postpandémica esperan una disponibilidad de servicio constante a través de múltiples canales. También demandan sitios web y sistemas de comunicación que sean fáciles y cómodos de usar en los dispositivos móviles. Por ejemplo, algunas transformaciones digitales que afectan directamente a la experiencia del cliente son:

Desarrollo de aplicaciones y flujos de trabajo móviles

Seguimiento y cumplimiento de los pedidos más rápidamente gracias a la adopción de tecnologías de sensores inteligentes

Reducción de los costos operativos

La inversión en tecnología digital puede reducir significativamente los costos operativos actuales. Puede optimizar los procesos empresariales existentes y reducir costos como los siguientes:

• Mantenimiento del equipo y Gasto energetico
• Logística y entrega

¿Cuál es el papel de la robótica en la transformación digital?

La robótica juega un papel fundamental en la transformación digital al introducir la automatización robótica de procesos RPA (Automatización Robótica de Procesos), que permite a las empresas optimizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia operativa. Esta tecnología no solo agiliza procesos, sino que también libera a los empleados de cargas laborales monótonas, permitiéndoles enfocarse en actividades más estratégicas y creativas. Así, la RPA se convierte en un aliado clave para las organizaciones que buscan adaptarse al entorno digital y maximizar su productividad. Tipos De Transformación Digital  

Los tipos de Transformación Digital son:

1. Transformación De Procesos Operativos:

Esta transformación digital son las nuevas tecnologías, así como los datos, el análisis y la automatización ofrecen a las empresas una nueva forma de reinventar los procesos de su organización.

2. Transformación Digital Organizativa:

 Es una transformación completa, a largo plazo y en la que se redefine la mentalidad de la empresa, el talento y los procesos. 

3. Transformación Digital De Modelo Comercial:  

El objetivo es transformar los medios tradicionales y está dirigido a los bloques de construcción prioritarios en la forma en que se entrega valor en la industria. Por ejemplo la transformación de Apple para entregar música (I-Tunes).

4.Transformación Digital De Dominio:

Se redefinen productos y servicios y se eliminan los límites de la industria. En definitiva, este tipo de transformación digital ofrece mejores oportunidades para la generación de valor. Amazon Web Services podría ser un buen ejemplo.

5. Transformación De La Experiencia Del Cliente:

Busca mejorar cómo el cliente interactúa con la marca, usando canales digitales, inteligencia artificial, personalización y autoservicio.

6. Transformación Del Modelo De Negocio:

Implica repensar cómo se crea y entrega valor, cambiando el modelo de ingresos o el enfoque de negocio.

7.  Transformación Tecnológicas:

Es la modernización de la infraestructura tecnológica: cambiar hardware, software y sistemas por tecnologías modernas y escalables.  

8. Transformación Del Canal De Comunicación:

Consiste en migrar o integrar los canales de interacción con el usuario hacia medios digitales (omnicanalidad).

Tipos de Modelos De Transformación Digital

1. Modelo de transformación centrado en el cliente 

Este modelo sitúa al cliente en el centro de cada decisión. Las organizaciones que adoptan un modelo de transformación digital centrado en el cliente se centran en crear experiencias personalizadas y fluidas que satisfagan las expectativas cambiantes de los clientes. En lugar de utilizar un enfoque de talla única, estas empresas aprovechan los conocimientos de los datos para personalizar cada interacción.      

Por ejemplo, mediante el uso de herramientas de aprendizaje asistido por IA, las empresas pueden anticiparse a las necesidades de los clientes y ajustar su oferta de servicios en tiempo real. Del mismo modo, mediante el desarrollo de chatbots conversacionales, las empresas pueden proporcionar asistencia las 24 horas del día, respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes. El resultado es una mayor lealtad de los clientes, un compromiso más profundo y una ventaja competitiva sostenible.

1. Modelo de transformación de procesos operativos

Para muchas organizaciones, el objetivo principal es mejorar la eficiencia. El modelo de transformación de procesos operativos se dirige a los flujos de trabajo internos, automatizando las tareas rutinarias e integrando tecnologías avanzadas como la computación en la nube y el Internet de las Cosas (IoT). Las empresas que aplican este modelo pueden reducir los errores manuales y recortar los costes operativos, al tiempo que agilizan la toma de decisiones.                                                                                                        

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