DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA, ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN

ÍNDICE

1.        “DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA, ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN”        2

1.1        EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA        2

1.1.1        Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la Mercadotecnia en el resto del mundo y de México.        3

1.1.2        La evolución de la Mercadotecnia en la empresa.        4

1.1.3        Concepto de Mercadotecnia.        4

1.2        “DEFINICIONES COMTEMPORÁNEAS DE MERCADOTECNIA”        5

1.2.1        Conceptos fundamentales que integran a la mercadotecnia.        5

1.2.2        Las diferentes filosofías comerciales en las empresas.        6

1.2.3        Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones.        7

1.3        Medio ambiente de la Mercadotecnia: El macroambiente y el microambiente.        8

1.4        El ambiente interno: Su relación con otras áreas de la empresa: Producción, finanzas, recursos humanos, etc.        9

1.5        La mercadotecnia y su relación con el área económico-social y administrativa.        10

1.6        La administración en la mercadotecnia: Importancia.        10

1. “DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA, ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN”

A principios del siglo XX, la mercadotecnia reducía su campo de acción a las actividades de investigación y ventas. En la actualidad es necesaria en todo el proceso de actividad de las empresas, desde el diseño de los productos hasta el servicio posterior en ventas, para lograr su objetivo final: Conservar la clientela.

1. EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA

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• “La mercadotecnia apareció con el hombre”.
• “La mercadotecnia se inició en Japón en el siglo XVII, y en América en el siglo XX”.

A principios del siglo XX se impartieron los primeros cursos sobre la mercadotecnia, y se creó el primer departamento cuyo enfoque fue sobre la investigación de mercados.

La mercadotecnia se ocupaba sólo de las funciones de investigación de mercados, actualmente el dinamismo de sus mercados y la satisfacción de los consumidores, crean clientes y negocios para las empresas y satisfactores para los consumidores.

1. Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la Mercadotecnia en el resto del mundo y de México.

[pic 2]

• “La mercadotecnia apareció con el hombre”.
• “La mercadotecnia se inició en Japón en el siglo XVII, y en América en el siglo XX”.

A principios del siglo XX se impartieron los primeros cursos sobre la mercadotecnia, y se creó el primer departamento cuyo enfoque fue sobre la investigación de mercados.

La mercadotecnia se ocupaba sólo de las funciones de investigación de mercados, actualmente el dinamismo de sus mercados y la satisfacción de los consumidores, crean clientes y negocios para las empresas y satisfactores para los consumidores.

[pic 3]

• Estrategias para el beneficio del intercambio.
• Manejar una “satisfacción” de la necesidad más una serie de cualidades.

En cada una de las etapas nos damos cuenta que la mercadotecnia, primeramente surge y después va evolucionando de acuerdo a la época en la que estamos situados.

[pic 4]

El comercio donde se utilizaba para mantener y atraer más compradores, pero no se tenía un concepto de lo que era la mercadotecnia, la cual se remonta hace varios años, ya que todo acto de comercio o intercambio conlleva o implica alguna forma de mercadotecnia.

1. La evolución de la Mercadotecnia en la empresa.

[pic 5]

1. Concepto de Mercadotecnia.

“Es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.

• La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
• La mercadotecnia es la ejecución de actividades comerciales que dirigen el flujo de bienes y servicios, desde el producto hasta el consumidor o usuario.
• La mercadotecnia es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

1. “DEFINICIONES COMTEMPORÁNEAS DE MERCADOTECNIA”

La mercadotecnia viene en una amplia variedad de formas basados en el tipo  de público, plataformas y de negocios dentro de los evolutivos y dinámicos mercados actuales. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa que los mercadólogos definan lo que hacen de diferentes maneras.

Según la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

1. Conceptos fundamentales que integran a la mercadotecnia.

• La Mercadotecnia, mensaje y/o acciones que causan mensajes y/o acciones.

-Jay Baer.

• La Mercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se conectan con la gente personalmente y crea el deseo de compartir con los demás.

-Saúl Colt.

• La mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos del consumidor.

-Andrew Cohen

• La mercadotecnia es un proceso continuo de intercambio de comunicaciones con los clientes de una manera que educa, informa y establece una relación con el tiempo. La parte “con el tiempo” es importante ya que sólo con el tiempo se puede crear confianza. Con confianza se construye una comunidad orgánicamente en torno a productos y servicios y los clientes se vuelven tan emocionados alrededor de los productos como tu mismo – ellos se convierten en defensores leales, evangelistas, clientes que repiten una compra y habitualmente en amigos. La mercadotecnia es una forma muy buena para identificar que engancha a las personas y que les causa entusiasmo con tu marca y dáselos, hacerlos participar en el proceso, y construye grandes amistades en el proceso.

-Renee Blodgett

• La mercadotecnia es la construcción de tu marca, convenciendo a la gente de que tu marca es la mejor y proteger las relaciones que estableces con tus clientes.

-Marjorie Clayman.

• La mercadotecnia finalmente está centrada en el cliente. Las redes sociales han hecho que esto suceda. Los mercados son conversaciones una vez más. El marketing es sobre conocer el mercado, creando el producto adecuado, la creación de deseo para ese producto y dejar que las personas adecuadas sepan que lo tienes.

-Sally Falkow.

• La mercadotecnia es el proceso de construcción de relaciones con prospectos y clientes para que puedas desarrollar rentablemente y promover tus productos y servicios. -Chris Garrett

1. Las diferentes filosofías comerciales en las empresas.

La empresa se debe manejar con ética y valores. La ética sin valores no puede manejarse y viceversa. No se debe de perseguir como finalidad de una empresa el hecho del "ganar" dinero únicamente, sino el buscar el servir a la comunidad, por mencionar uno de los parámetros mencionados. Los valores dominantes son las que a primera vista producen el efecto al principio, es decir, lo que busca por lo general la empresa es cumplir las metas y buscar buenos resultados, y el valor ascendente: la realización de principios. Donde no se debe de ver por separado cada uno, los dos deben ir juntos.

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