DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS

INSTITUTO  TECNOLÓGICO  DE  MATEHUALA[pic 1][pic 3][pic 2]

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2.- ÍNDICE

INDICE

3.- INTRODUCCIÓN.        

4.- JUSTIFICACIÓN.        

5.-OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS.        

6.- CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO.        

7.-PROBLEMAS DETECTADOS        

8.- ALCANCES Y LIMITACIONES.        

9.- FUNDAMENTOS TEÓRICOS.        

10.- DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS.        

11.- RESULTADOS OBTENIDOS.        

12.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.        

13.- BIBLIOGRAFÍA.        

14.- ANEXOS.        

3.- INTRODUCCIÓN.

En el presente proyecto, se muestra un plan de negocios en donde  se encuentra la información general de la empresa, como son la misión, la visión los valores  objetivos a corto, mediano y largo plazo  además de su ventaja competitiva, análisis  Fada, competencia directa e indirecta, segmento de mercado, investigación de mercado, publicidad, promoción, recursos humanos y marco legal, estructura de gastos y costos, margen de contribución, estados financieros entre  otros temas que conforman en plan de negocios, además, medidas de seguridad que se establecieron en  el área de almacén implementando las 5s y estrategias publicitarias como fueron  volantes donde se dio a conocer los productos  y servicios que ofrecemos para darnos a conocer  que contamos  con los productos adecuados para la limpieza y el  cuidado de  su calzado, con esto se  ayudará a la empresa, a lograr  posicionarse en uno de los tres primeros lugares dentro del mercado, se da información completa sobre cómo debe llevarse a cabo un análisis interno de inventario de la empresa, logrando establecer un sistema de máximos y mínimos en su almacén, evitando exceso en sus inventarios que afecten terriblemente la economía de la empresa.

Se muestra también como está conformada la empresa jerárquicamente y sobre todo la inmensa cantidad de productos con los que cuenta actualmente,  se ordenaron alfabéticamente en el área de almacén, esto hará tener un mejor orden y control en los productos;  se realizó una hoja de control de almacén, se levantó un inventario físico de cada producto, se realizó un concentrado de los productos existentes física y virtualmente   donde se registró el nombre del  producto y precio del mismo.

Se llevó a cabo la instalación de un sistema punto de venta CONTPAQ  el cual nos facilita  el control de inventarios, ahorro de tiempo, facturación electrónica, proporcionar  ticket de compra, control en caja  de entradas y salidas monetarias,  a tener un reporte diario, semanal, mensual  y anual de nuestras ventas realizadas, además que agiliza la consulta comercial, por ejemplo,  el  precio de un producto. Se tiene también en el mismo sistema un catálogo de productos y clientes frecuentes.

También encontraremos  la  descripción de funciones para cada trabajador, misma que se les dio a conocer  y se les entregó una copia  donde especifica  cada una  de sus funciones a realizar  diarias y semanales.

Se llevó a cabo realización de contratos temporales para los trabajadores donde se les informa cuantas horas son las trabajadas, sus horarios  de entradas y salidas, su  sueldo semanal, el cual se les estará otorgando mes con mes, se realizó  un  control de horarios donde el trabajador tiene que registrarse  su entrada y salida, para así tener mejor   control en sus horarios.

Se motivará al personal dando un premio mensual por puntualidad y asistencia  el cual es monetario así como se les festejará   el cumpleaños de cada uno de los trabajadores. Se implementó un comprobante para la entrega del calzado, la misma que va foliada para su mayor  control.

4.- JUSTIFICACIÓN.

La implementación de un plan de negocios nos trae como beneficios tener en claro con lo  que  contamos como empresa y en que estamos fallando, también nos damos cuenta qué estamos ofreciendo a nuestros  clientes   y si  cumplimos con lo que pretendemos ofrecer. Con el sistema de seguridad en el área de almacén pretendemos evitar accidentes laborales. El control administrativo y contable tiene como principal beneficio, ayudar a la empresa a obtener un mejor control en sus almacenes, al igual que en sus ventas y pedidos realizados en el mes o al año; proporcionando también un estudio sobre cómo está llevando a cabo sus operaciones laborales y sus medidas de seguridad, con este análisis se proporcionan herramientas favorables para posicionar a la empresa en uno de los primeros lugares del mercado según el giro de la misma ayudándola con estrategias de publicidad.

Al establecer un sistema de control de máximos y mínimos en inventarios dentro del almacén para la realización de un pedido, se limita a una cifra máxima de pedido sin excederse de la misma evitando un exceso de inventario;  ayudando a la empresa, a ser el único en ofrecer un servicio de calidad y mayor confiabilidad.

Con el sistema  punto de venta  nos da la facilidad de tener un control monetario y de almacén al corriente ya que en el sistema se introducen cantidades exactas y el resultado de un corte de caja es el mismo que del reporte de venta. Con la implementación de las actividades a realizar de cada trabajador estamos poniendo en claro  sus funciones a realizar diariamente, con lo del horario el trabajador   se  siente comprometido a estar puntualmente  en sus horas especificas además  de sentirse  motivado por el premio mensual, al igual que con los contratos  los trabajadores se hacen más responsables de  sus obligaciones  y se siente seguro por el tiempo determinado que el mismo contrato establece.

El comprobante que se le entrega al cliente  para recoger su calzado es de mucha utilidad ya que  con este  solo se buscará  por medio de un  folio  que el calzado mismo tendrá  y se estará ahorrando mucho  tiempo  beneficiándonos a nosotros y a nuestro cliente.

Así como se obtiene ventajas pueden tener desventajas si no se hace el levantamiento correcto de inventario físico no es posible poder establecer el sistema de máximos y mínimos correctamente, ya que se podría estar haciendo sobre cantidades menores o mayores a las reales y se estaría haciendo erróneamente.      

5.-OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Se pretende ayudar con el presente proyecto, a tener un mejor control administrativo y contable dentro de la empresa, ayudando a posicionarse  en los tres primeros  lugares dentro del mercado, satisfaciendo las necesidades del  cliente  y de los trabajadores  y teniendo en marcha las herramientas  necesarias para llevar el control  del negocio.

Objetivos específicos:

1. Seguir siendo los número uno en el mercado.

1. Mejorar la atención al  cliente.

1. Establecer la entrega del calzado  a un horario vespertino.

1. Hacer alianzas con escuelas y zapaterías para aumentar  la venta de nuestros productos.

1. Aumentar la producción de tapa de zapatilla.

1. Tener un control del  calzado que recibimos y entregamos para su mayor control y confianza para el cliente.

1. Contar con personal con habilidades para una mayor atención al cliente.

1. Tener al personal  más controlado por medio de un contrato laboral.

1. Control de  la puntualidad y asistencia del personal.

1. Tener un control en las entradas y salidas de mercancía.

1. Facilitar la manera de cobro para el área de caja.

1. Facilitar al cliente la factura electrónica  si es necesaria.

6.- CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO.

INFORME DE LA EMPRESA

Renovadora y Reparadora de Calzado Tamayo

Ubicada en:

Juárez #126 sur C.P. 78700 zona centro en Matehuala, S.L.P.

Teléfono:

488 88 2 23 88

ORGANIGRAMA DE RENOVADORA Y REPARADORA TAMAYO

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El objetivo de la empresa es, ser el único en ofrecer el servicio de renovación y reparación de calzado, además de  los productos que ofrece  y el cuidado del mismo.

El puesto que fue asignado para residentes fue de apoyo  de recursos humanos ya que nos encargamos del control interno además del diseño específico de un plan del negocio, como auxiliar contable entre otras funciones.

7.-PROBLEMAS DETECTADOS.

1. Falta de responsabilidad en el área de almacén, en las entradas y salidas del mismo.

No hay personal encargado del área de almacén, así que todo el  personal tiene acceso al mismo y con la mercancía no llevando un orden  para obtener los productos un ejemplo de ello es  cuando necesitan alguna mercancía que se encuentra en su caja cerrada  la abren  no de la manera correcta  ni en el lugar correcto.

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