DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA.

 AUDITORIA  ADMINISTRATIVA

DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA

AUDITORES 

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINSTRACION

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

X SEMESTRE

PITALITO

2014

AUDITORIA  ADMINISTRATIVA

DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA

AUDITORES 

PRESENTADO A:

DIVA MARÍA ARTUNDUAGA

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS.

UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINSTRACION

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

X SEMESTRE

PITALITO

2014

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION        5

Justificación        6

Objetivos        7

Reseña histórica        8

1. Conformación del equipo auditor         10

1.1 Responsables        10

1.2 Perfiles equipo auditor        10

1.3 Funciones del auditor        12

1.3.1 Funciones del auditor coordinador        12

1.3.2 Funciones del auditor líder        12

1.3.3 Funciones del auditor asistente del proyecto         12

1.4 Forma de contratación        13

2. Legalización auditoria a empresa DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA

        14

2.1 Solicitud propuesta de auditoria        14

2.2 Propuesta de auditoria        15

2.3 Carta convenio         16

2.4 Contrato de prestación de servicios        18

3. Proyecto de auditoria        24

3.1 Propuesta técnica        24

3.1.1 Naturaleza        24

3.1.2 Alcance         24

3.1.3 Antecedentes        24

3.1.4 Objetivo general        24

3.1.4.1 Objetivos específicos        24

3.1.5 Estrategias        25

3.1.6 Justificación         26

3.1.7 Acciones        26

3.1.8 Recursos        28

3.1.9 Costos        29

3.1.10 Resultados        29

3.1.11 Información complementaria        31

3.2 Programa de trabajo        32

3.2.1 Claves         35

3.2.2 Actividades, fases y calendario        36

3.2.3 Representación gráfica        37

3.2.4 Reporte de avances        38

3.2.5 Fases         39

3.2.6 Periodicidad        39

4. Fuentes de información        39

4.1 Fuentes de información internas        40

4.2 Fuentes de información externas        40

5. Investigación preliminar        41

5.1 Esta investigación obtiene información necesaria teniendo en cuenta:        43

5.1.2 Información obtenida del proceso de dirección        43

5.1.3 Información obtenida del proceso de organización        44

5.1.4 Información obtenida del proceso de dirección        45

5.1.5 Información obtenida del proceso de control        46

6. Diagnóstico preliminar        46

7. Instrumentación del proyecto de auditoria de Casa Zetina        49

8. Cuestionario        52

8.1 Tabulación de la información        66

8.2 Indicadores        76

9. Cedulas        80

10. Normas de calidad del vidrio        85

11. Informe de auditoría        87

12. Conclusiones generales        90

13. Informe de aspectos relevantes        91

14. Informe ejecutivo        91

INTRODUCCION

En la actualidad las empresas deben contar con un sistema organizacional que brinde ventajas competitivas frente al mercado, esto debido a que el crecimiento acelerado de la competencia es agresivo por lo cual se hace cada vez  necesario estudios o análisis que faciliten a los gerentes o dueños de empresas hallar debilidades que ponen en peligro el funcionamiento normal de la empresa, por lo que se opta aplicar Auditorías administrativas que consisten en revisar, evaluar y examinar el funcionamiento a través de identificación de errores y anomalías con el fin de encontrar mejores soluciones.

Para llevar a cabo la auditoria administrativa cada auditor, participante del proceso debe cumplir con cierto perfil y criterios para ejecutar  un proceso totalmente parcial, formal y profesional.  

La presente Auditoría administrativa consiste en apoyar de una u otra manera a los miembros de la empresa DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA en el desempeño de sus actividades, por lo que se puede destacar que las estrategias desarrolladas como soluciones a los problemas que se detectaron en este trabajo serán de mucha utilidad para mejorar el rendimiento de la empresa en cuanto a su desempeño laboral y administrativo.

JUSTIFICACION

Ante la necesidad de llevar al plano practico los conceptos y metodologías de la Auditoria Administrativa, se desarrolla el reconocido caso de la empresa DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA  el cual es un claro ejemplo para llevar a cabo la implementación de técnicas, procesos, y un trabajo integral del equipo auditor centrados en el análisis de cada uno de los procesos administrativos de la empresa

Cabe destacar la metodología en la que se basó todo el proceso de aprendizaje tratándose de un método deductivo, trabajando desde unas conclusiones plasmadas hasta llegar a la deconstrucción administrativa de toda una empresa dedicada a la compra y venta de materiales de desecho(vidrio usado).

En la enseñanza académica es esencial la práctica del conocimiento para el pleno entendimiento  de estas. Con el desarrollo de la presente auditoria se buscaba el absoluto entendimiento de cada uno de los procesos inmersos dentro de un trabajo como auditor.

OBJETIVOS

Objetivo General

 Aplicar las técnicas, métodos, y cada una de las herramientas socializadas dentro de la cátedra de Auditoria Administrativa mediante la deconstrucción del caso de auditoria de la empresa DESPERDICIOS INDUSTRISLES CASA ZETINA, analizando a partir de las conclusiones generales las causas de estos efectos hallados luego de una serie de instrumentaciones.

Objetivos Específicos

• Utilizar la metodología correspondiente para la ejecución de la auditoria administrativa durante 60 días.
• Utilizar instrumentos de recolección de información
• Analizar el caso ZETINA
• Analizar la información recolectada
• Proponer alternativas de solución y mejoramiento para todas las áreas de la empresa del caso ZETINA
• Hacer observaciones y recomendaciones de acuerdo a los hallazgos que ameriten mejoras
• Hacer informe de la auditoría realizada a la empresa del caso ZETINA
• Recomendar un plan de capacitación con el objetivo de cumplir con las indicaciones de mejora continua

RESEÑA HISTORICA DEL EQUIPO AUDITOR MARKENA AUDITORES SAS

MARKENA AUDITORES nace de la integración de un grupo de recién egresados de Administración de Empresas de la UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA en el año 2010 que en miras de adelantar su profesión con énfasis en auditorias administrativas empiezan a capacitarse para reafirmar sus conocimientos y adquirir la experiencia necesaria para la realización de auditorías administrativas.

Así pues los integrantes de la idea se unen a equipos de auditores experimentados con los cuales adquieren la experiencia y la vivencia de auditorías realizadas a diferentes empresas del entorno comercial de la ciudad de Pitalito y a la par se encuentran en proceso de capacitación, con el propósito de empezar a trabajar desde su propia empresa de auditores a la cual determinan llamar MARKENA AUDITORES, se constituyen legalmente como empresa de auditores en el año 2012 cuando se abre la oficina principal desde donde se pretende atender a los requerimientos del mercado con base en lo que se conoce por medio de la corta experiencia adquirida y los conocimientos de capacitación dan pie en marcha aplicando auditorías a empresas de naturaleza bastante complicada con las cuales tienen varios tropiezos los cuales logran superar por medio de minuciosas investigaciones.

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