“DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE MARKETING”

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FACULTAD DE INGENIERÍA[pic 5]

  CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE MARKETING”

Docente:

Vela Gonzales, Edwards Williams

Integrantes:

Sánchez Iglesias, Francis Miguel - N00033888

Evaluación:

FINAL

Fecha de Presentación:

20-07-2020

CONTENIDO

1.        DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:        2

2.        NECESIDAD DE LOS CLIENTES:        2

3.        SEGMENTACIÓN        3

4.        ESTRATEGIAS:        4

5.        POSICIONAMIENTO:        6

6.        GESTIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO:        6

7.        GESTIÓN DE CANALES:        7

8.        PRECIO:        7

9.        LA PROMOCIÓN:        8

10.        DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO:        9

11.        CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        12

12.        ANEXOS        14

13.        REFERENCIAS:        16

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

Nombre de la empresa: ‘’FITNESS DE IMPACTO S.A.C.’’

Breve reseña histórica: La empresa Fitness de Impacto llegó a Cajamarca un 30 de febrero de 2007 y desde ese momento ha tenido un crecimiento muy importante en la ciudad de Cajamarca y Lima, ya que anteriormente no se llamaba Fitness de Impacto sino Fitness Center. Hoy en día con los nuevos socios la empresa Fitness de Impacto pertenece al rubro deportes/recreación/salud.

RUC: 20524367026

Sector/rubro: Deporte y esparcimiento.

Producto/servicio: Es el gimnasio más completo y más grande de Cajamarca, tiene servicios que no todos los gimnasios de esta ciudad brindan, como es la sauna seca y a vapor, brindan clases grupales con instructores exclusivos y certificados tanto para el área de musculación como de baile. Fitness de Impacto, un gimnasio cuyo objetivo principal es promover el bienestar, la salud y la actividad física mediante el ejercicio con sus diversos programas de entrenamiento como XBOX, Zumba, Full Body, Steps, Baile, Running y Funcional de Impacto, Cycling y XFITT. (DEPERU, 2016) (PERU, 2015).

1. NECESIDAD DE LOS CLIENTES:  (AulaCM, 2018) (FITNESS, 2020)

Necesidades fisiológicas o básicas: La necesidad se desencadenada por estímulos internos de que una persona quiere bajar de peso tiene la necesidad de hacer ejercicio y probablemente de comprar una membrecía.

Necesidad de Seguridad: Conocimiento y cortesía de los empleados y su capacidad de transmitir e inspirar confianza y seguridad a nuestros clientes.

Necesidades Sociales: Permiten alcanzar estas necesidades observando en las relaciones sociales que el individuo hace y crea; la necesidad de tener que interactuar con otro, gracias a diferentes actividades de ejercicio físico que se realizan en este lugar o simplemente porque todos se encuentran bajo un mismo techo.

Necesidad de Autoestima:  El verse mejor y que te quede la ropa de moda que en general es para gente delgada es un logro que cubre esa necesidad y es un logro de por sí.

Necesidad de Auto realización:  Ahora luego de que eres un logro puedes llegar a ser un testimonio, la necesidad de ser un ejemplo aplicado en la auto realización y que la gente aplauda tu logro.

1. SEGMENTACIÓN

Según sectores de segmentación está considerado los geográficos, demográficos, socioeconómicos, psicográficas, estilo de vida, uso del producto, beneficios y proceso de decisión (ABC, 2020) (IMPACTO, 2020) (QUINDE, 2019)  (UNC, 2018).

Geográfico: para todos los hombres y mujeres que practican o no el deporte y que vivan, trabajen en la ciudad de Cajamarca y Baños del Inca.

Demográfico: para todos los hombres y mujeres entre los 15 y 60 años de cualquier religión o raza.

Socioeconómico: para todos los hombres y mujeres con niveles socioeconómicos de clase media, media alta y alta baja que perciban ingresos a partir de 750 soles mensuales.

Psicográfica: Personas cuyo estilo de vida es saludable y buscan concentrarse en el desarrollo de habilidades deportivas, personas ocupadas que estudian y/o trabajan y que por falta de tiempo o desconocimiento no pueden ejercitarse de manera correcta.

Estilo de Vida: Personas que por su propio estilo de vida no cuentan con asesoría adecuada y se inscriben en los gimnasios para luego abandonarlos pues no tienen un seguimiento adecuado de parte de la institución o no sienten que consiguen los avances que ellos requieren de manera rápida.

Uso de Producto: sea diario, semanal, mensual, anual, siendo leales al producto teniendo una actitud positiva y entusiasta al servicio.

Beneficios: comodidad, calidad, incentivos

Proceso de decisión: El consumidor tiende a elegir el producto, la marca que mejor llena sus necesidades, Igualmente, la decisión de compra y depende de nosotros hacerle más fácil la toma de su decisión.

1. ESTRATEGIAS: (UPN, 2018) (IMPACTO, 2020) (QUINDE, 2019)  (UNC, 2018).

1.  Análisis interno.

Visión: Contribuir al bienestar de las personas por medio del ejercicio.

Misión: Ser una de las organizaciones más reconocidas del país, por promover el bienestar de las personas a través del ejercicio, contando con 7 gimnasios a nivel nacional.

Valores: Respeto, Honestidad y Compromiso.

Cadena de valor.

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Organización y procesos.

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Fortalezas y debilidades.

1. Análisis externo.

Análisis del sector. Las 5 fuerzas de Porter.

Poder de negociación de los clientes

El poder de negociación con los clientes es alto ya que este negocio brinda un servicio bastante explotado en el mercado, por esta razón, el cliente es el que impone el precio al disponer de una gran variedad de ofertas que tiene para elegir.

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