DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO EMPRESA CASA GLAMOUR
Enviado por garcia.25 • 5 de Mayo de 2019 • Trabajos • 2.205 Palabras (9 Páginas) • 98 Visitas
DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO
EMPRESA CASA GLAMOUR
PRESENTADO POR:
RONALD ANDRES GARCIA BERNAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS
FORMACIÓN VIRTUAL
MARZO DE 2019
Fase 1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio
FICHA TECNICA DE EVENTOS | ||||||
NOMBRE DEL SERVICIO | Eventos y recepciones | |||||
CIUDAD | Sincelejo y poblaciones cercanas | |||||
USUARIOS | Familias y empresas | |||||
TEMATICA | Celebraciones, cumpleaños y eventos empresariales | |||||
NUMERO DE ASITENTES | Mínimo 50 personas | |||||
RESPONSABLES DEL SERVICIO | Casa glamour | |||||
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO | Prestar un servicio de recepción y realización de eventos sociales tales como: bodas, bautizos, comuniones, fiestas de cumpleaños también eventos empresariales como inauguraciones, convenciones, y lanzamiento de nuevos productos, entre otros con tendencias de última tecnología, asesoramientos personalizados, acompañar a los clientes en todo el proceso de la organización de la fiesta y ofrecer diferentes temática de decoraciones, su enfoque será inicialmente la ciudad de Sincelejo. | |||||
TIPO DE SERVICIO | Celebraciones y Recepciones | |||||
REGLAMENTACION DEL SERVICIO | El servicio de la realización de eventos privados no cuenta con una normatividad, | |||||
NECESIDES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES | Cumplir con la necesidades del cliente previamente identificadas |
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UBICACIÓN DEL EVENTO | Lugar elegido por el cliente | |||||
REQUISTOS DE ENTREGA | Una vez cancelando el 100 % de valor del servicio | |||||
DURACION | Eventos de fiestas nocturna máximo hasta las 3 am, en horario diurno 7 horas |
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Fase 2. Elaboración del prototipo del producto o servicio
Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes pasos:
A. Precise los gustos y necesidades de los clientes.
Nuestra empresa de servicios CASA GLAMOUR tiene una gran oportunidad de negocio en la ciudad de Sincelejo a pesar de que es un mercado competitivo las empresas que se encuentran establecidas no cubren toda la población que se encuentra a sus alrededores por que ofrecen servicios muy costosos, y no se desplazan por temas de que las poblaciones son muy lejos para las empresas que se encuentran ya establecidas es por esta razón que la idea de negocio de CASA GLAMOUR está diseñada para hacer cobertura a toda la población, satisfacer esta necesidad que es llegar a donde la competencia no ha llegado, además es una oportunidad tomando en cuenta que todavía hay familias que hacen sus celebraciones tradicionalmente organizados por ellos mismos, también sucede con los eventos empresariales.
B. Defina plenamente lo que se diseñará
CASA GLAMOUR quiere desarrollar un modelo de negocio innovador de realización de eventos y recepciones para ofrecer y satisfacer la necesidad de nuestro cliente. Y se hace necesario llevar acabo un buen proyecto que cubra esa parte del mercado que se encuentran no conforme y que a la vez lo veamos como una oportunidad generando alternativa de servicios que marquen la diferencia en mercado.
Es por eso que para definir el servicio que se prestara es necesario tener en cuenta lo siguiente:
Clasificación De Fiestas
Las fiestas pueden ser periódicas y Anecdótica este es un negocio que está sujeto a cada época del año, donde todo el tiempo se realizan diferentes fiestas y eventos, nuestra empresa organizadora de eventos va a estar especializada en todo tipo de eventos familiares y empresariales tales como: Cumpleaños y aniversarios, bodas, graduaciones, fiestas infantiles, bautizos, y eventos corporativos
Lugar O Ubicación: donde se llevará a cabo el evento como; encontrar el salón de recepción, fincas, hoteles, auditorios, restaurantes clubes sociales y salones comunales esto depende de la cantidad de invitados o en la casa del cliente si es una fiesta para pocas personas, claro está que siempre será el cliente el que decida el lugar para facilitar la llegada para sus invitados.
Mobiliario: es lo necesario para la organización del evento: sillas, mesas, mantelería, cristalería, cubiertos, servilletas, así como equipo electrónico como computadora, cañonera, apuntadores, pantallas, pizarras y equipo de música (DJ).
Organización y Asesoría personalizada consiste en acompañar a los clientes a lo largo de todo el proceso que incluye selección de: invitaciones, menú buffet, música, servicio de fotografías, adornos y servicios de limpieza post-evento.
Temática: Hollywood, Premios Oscar, Años 60, Carnaval de Barranquilla, Hawái, Princesas, Marineros (esta aplica para 15 años).
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