Decisiones para la exportación de productos: “Caso Frutas Navarro”

ESTRATEGIAS DE EXPORTACIÓN EN EL MERCADO EUROPEO

Acciones a realizar

Beneficios de las acciones a realizar

Implicaciones en las ventas e incremento de ingresos

Recursos materiales y humanos requeridos

1

Conocer los mercados de exportación

Elaborar un plan de introducción de los productos a los mercados previamente seleccionados

Fijar un objetivo del mercado al cual nos dirigiremos y establecer el costo del mismo.

Gerente general, jefe de área de exportación, jefe de producción, jefe de almacén, jefe de marketing.

2

Creación de una imagen de marca

Crear un sello distintivo que nos identifique como es toda la imagen corporativa y de los productos.

El tener una imagen corporativa nos ayudará a lograr que nuestros nuevos posibles clientes nos identifiquen y se identifiquen con los productos y la marca.

3

Canales de distribución

Establecer cuál será la cadena de suministros de nuestros productos.

Tener ya trazado el camino que seguirán los productos nos ayuda a saber la cantidad de recursos financieros que necesitamos

4

Oportunidades de mercado

Conocer los mercados a los que nos dirigiremos y detectar las deficiencias que nuestros competidores tienen

Detectar la necesidad y deseos actuales de los mercados nos ayudaran a conocerlas oportunidades de crecimiento que tenemos para convertirlos en ventajas competitivas.

5

Servicio al cliente

Crear un manual de servicio al cliente para nuestros colaboradores

Con dicho manual se creará un seguimiento del servicio al cliente para su satisfacción y recompra de nuestros productos.

6

Precios competitivos

Realizar una investigación de los precios de nuestros principales competidores en los mercados previamente establecidos a incursionar

Conocer los precios de nuestros competidores nos marca la pauta del establecimiento de la utilidad de nuestros productos.

7

Calidad de los productos

Tener un estricto control de calidad en los muebles elaborados

Corroborar la calidad de nuestros muebles antes de que lleguen al cliente final nos asegura que nuestros productos serán bien percibidos por el cliente además de quedará satisfecho con la inversión realizada.

Análisis FODA para la exportación a un país europeo

Debilidades

• Desconocimiento del mercado externo.
• No hay mediciones de servicio al cliente.
• Falta de diseño organizacional enfocado al mercado externo
• No existen alianzas estratégicas
• Falta de publicidad
• Centralización de funciones por parte de los dueños
• Toma de decisiones en base a la experiencia.

Amenazas

• Reducido espacio físico de almacenaje para stock.
• Costo de la mano de obra
• El contar con un marco legal genera incremento de costos.
• Falta de confianza para cumplir con los acuerdos de compra

Fortalezas

• Utilización de materias primas locales.
• Fácil disponibilidad de la materia prima
• Gran capacidad de producción
• Venta directa al cliente mediante comercio electrónico
• Calidad y variedad de los muebles.

• Personal con experiencia en la fabricación de muebles
• Disponibilidad de mano de obra

Oportunidades

• Gran demanda de muebles en el mercado internacional
• Innovación de insumos para la fabricación de muebles
• Conocimiento de los productos en el mercado nacional
• Gran calidad de los muebles