Dell Computer

Dell Computer

Dell Computer, es una compañía de con origen es los Estados Unidos, se dedica a desarrollar, fabricar, vender y dar soporte de equipos computacionales, servidores, redes, software, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología y las Informática. Esta compañía fue fundada en 1984 por Michael Dell, quién en solo 4 años logro aumentar su capitalización en el mercado pasando de USD $1000 a USD $85 Millones en 1988.-

El lema de la compañía era apostar mas en el ingenio que a la inversión de grandes sumas de dinero, dicho lo anterior desde un inicio Dell aposto por la venta directa a través de la red de internet y/o red telefónica, evitando con ello el recargo por comisión de los intemediarios y distribuidores, con esta medida se logran precios mas bajos en equipos equivalentes a los de sus competidores.-

Para lograr este éxito y estar las 24 horas al servicio de sus clientes DELL instalo centros de atención en Estados Unidos y la India, es decir cuando en uno de estos Países es de Noche , automáticamente los llamados son transferidas entre ellos.

Ventajas Competitivas de DELL

1.- Logística

Desarrollo de proveedores, Dell integra a todos sus proveedores a una base de datos única, es decir, cada vez que se recibe un pedido, todas las bases de los distintos proveedores de DELL se integran como una sola con el fin de dar una rápida respuesta al cliente, con esta medida se logra una rápida rotación de componentes (Mínimos Inventarios por la rápida depreciación de los componentes tecnológicos) , mínima inversión en activos propios, respuestas rápidas a los clientes, “DELL NO ES UNA EMPRESA DE INNOVACION Y DESARROLLO EN TECNOLOGÍA “ , sino mas bien una empresa de “LOGISTICA”  y que Potencia a todos sus proveedores de tecnología que esta disponible en el mercado.-

Los empleados son recompensados si los inventarios de DELL van a la baja

2.- Utilización de la Venta Directa “Internet y Telefónica”

Dell fue el primer proveedor de Computadores personales que utilizo la venta directa para ello, esta consiste en que el usuario a través de Internet o de un llamado telefónico puede ir configurando el equipo que va adquirir, cada componente que va seleccionando el usuario es un pedido para los distintos proveedores de DELL “Apalancamiento de proveedores”, dicho pedido toma en consideración el stock y distancia del proveedor a las instalaciones de DELL

3.- Potenciar a Proveedores

Dell no gasta su tiempo ni su dinero en inventar cosas que ya están desarrolladas sino mas bien potencia a sus proveedores y les va indicando lo que van requiriendo y las tendencias del mercado si los proveedores van a la par con esto crecerán en conjunto con ellos.

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