Desarrollo De La Logistica

DESARROLLO DE LA LOGÍSICA

Antiguamente a la Logística se la relacionaba como parte de la organización militar que atiende al movimiento y mantenimiento de las tropas en campaña.

En el mundo civil, en cambio, la logística fue vista tradicionalmente como un tema operativo, lo cual ha cambiado en los últimos tiempos y se ha convertido en un tema estratégico, debido a la creciente competencia existente.

Una buena logística contribuye a mejorar la calidad del producto, la rapidez, eficiencia y confiabilidad en la entrega de éste, así como también contribuye a reducir los costos de producción, de manipulación y distribución del producto, y por lo tanto a mejorar el precio.

Otro factor que contribuyó a la creciente importancia de la logística fue el gran desarrollo que han tenido las tecnologías, especialmente las de información, como el intercambio electrónico de datos (EDI), los códigos de barra, la identificación de productos a través de chips integrados a ellos, el uso de puntos de ventas conectados a los sistemas de manejo de inventarios, el uso de sistemas de radiofrecuencia, el uso de programas especializados en la gestión de bodegas e inventarios, etc.

La Gestión Logística es el proceso de planificar, implementar y controlar en forma eficiente, el flujo y almacenaje de bienes, servicios e información relacionada, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente.

La Gestión Logística comprende varias fases:

A.- Logística de Entrada:

Comprende todas las decisiones acerca del lugar geográfico que debe tener cada una de las actividades de la empresa, y el manejo de los proveedores y el abastecimiento.

B.- Logística Interna: comprende los procesos de transformación en el interior de la empresa, realizando la recepción, almacenamiento, despacho y el manejo de inventarios en la bodega.

C.- Logística de Salida: comprende la organización de la distribución y entrega de los productos terminados a los clientes.

Para que la gestión logística sea efectiva y eficiente, todos estos procesos de entrada, de transformación y de salida, deben ser coordinados entre sí, e incluso requiere que todas las empresas involucradas en este proceso actúen coordinadamente, lo cual no es fácil.

Principales áreas de la logística

• Servicio al cliente.

• Ubicación de las instalaciones.

• Decisión de inventario.

• Decisiones de transporte.

SERVICIO AL CLIENTE

Estrategia de Inventarios

La gestión de inventarios implica equilibrar la disponibilidad del producto o servicio, con los costos que involucra mantener una determinada disponibilidad del producto.

Tipos de Inventarios

1. Inventarios en tránsito o de trabajo en proceso.

2. Inventarios para especulación.

3. Inventario regular o cíclico.

4. Inventario de seguridad.

5. Inventario de Existencias obsoletas.

Inventario: Costos

1. Costos de adquisición

Costos relacionados con la compra del pedido.

2. Costos de mantener inventario: Resultan de guardar, o mantener, artículos durante un período. Están considerados en cuatro clases: costos de espacio, costos de capital, costos de seguridad, costos de riesgo de inventario.

3. Costos por falta de existencias: Costos de pérdida de servicio y costos por pedido pendiente.

4. Costos por exceso de existencias: Costos de pérdida por obsolescencia y mejores precios, condiciones y servicios de la competencia.

En el último tiempo ha surgido un paradigma de gran importancia para la logística, como es la Gestión de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management), que ha enfatizado en forma muy especial esta interacción de las empresas al llevar a cabo su gestión de logística

CADENA DE SUMINISTRO

La gran complejidad de los sistemas que deben implementarse para cumplir con el objetivo de la Gestión de la Cadena de Suministro, ha hecho necesario el concepto de la “tercerización” o entrega de parte del manejo logístico a terceros, como lo son la Distribución, el Almacenamiento, etc.

Cada vez más aumenta la disponibilidad de empresas especializadas en el manejo de ciertas partes de la Cadena de Suministro, como son las empresas distribuidoras y las empresas de bodegaje.

Fundamentos de la logística.

No basta tener un producto bueno, bonito y barato. También hay que asegurarse que quienes lo necesitan lo reciban en buen estado, tengan acceso a él en forma oportuna y confiable y lo obtengan en el lugar previamente pactado. Ese es el objetivo principal del sistema de distribución y transporte de una empresa.

Si se descuida la calidad en la entrega del producto, se estará corriendo el riesgo de perder un cliente por la mala impresión que éste puede llevarse.

Mantener o fidelizar a los clientes es mucho más barato que captar a los nuevos; de ahí la importancia de dar un servicio de gran calidad a quienes ya nos han preferido por cualquier razón.

Las expectativas de los clientes abarcan no sólo el precio y la calidad intrínseca del producto o servicio que adquieren, sino que también la rapidez, confiabilidad y eficiencia en la entrega del producto o servicio.

Para satisfacer al cliente actual se requiere planificar y coordinar todo el proceso de

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