Desarrollo Empresa rubro de la minería
Enviado por Marisol Molina • 18 de Octubre de 2020 • Ensayos • 1.969 Palabras (8 Páginas) • 130 Visitas
Proyecto Final
xxxxxxxxxxxx
Gestión de Calidad
Instituto IACC
14/09/2020
Desarrollo
Empresa rubro de la minería .
Proyecta Ingeniería y Construcción Ltda. Se inició en el área de servicios a la Minería el año 2014.
La estrategia de Servicio, se basa en el desarrollo del concepto de “Alianzas Estratégicas” con sus clientes, donde Proyecta Ingeniería y construcción Ltda. aporta como especialista las competencias e infraestructura, para la ejecución de los trabajos. Buscamos en nuestra gestión el mejoramiento continuo de los procesos, he incorporamos en nuestros servicios el concepto Valor Agregado, como un plus de diferenciación.
- Realice un diseño completo de un SGC, aplicable a cualquier tipo de empresa y rubro, en el cual identifique claramente los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en cada paso de la implementación. Con el siguiente detalle:
- Definir el proceso certificable al cual se implementará el SGC (2 puntos).
Todas las instrucciones y especificaciones son entregadas por mandante. Nuestra actividad se enfoca en mantenimiento mecánico, el mandante es quien proporciona toda información necesaria referente a diseño.
Los requisitos del apartado 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios de la Norma no se aplican en el alcance del sistema de gestión de la calidad porque la empresa actualmente no realiza esta actividad.
Se lleva a cabo un estudio de esta, en donde se certificara el proceso de mantenimiento mecánico, todo basado en la norma ISO 9001:2015, teniendo presente los siguientes apartados:
1. Organización
2. Liderazgo
3. Planificación
4. Apoyo
5. Operación
6. Evaluación de desempeño
7. Mejora continua
- Pasos por realizar para implementar un SGC (2 puntos).
ETAPAS | ACTIVIDADES |
Diagnóstico | La primera etapa es realizar un diagnóstico especifico de la empresa para conocer cuál el grado de cumplimiento que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, con esta información recopilada se lleva a cabo un plan de trabajo, donde se dónde se describen las actividades, con sus plazos y responsables, que se llevarán a cabo a lo largo de la implementación . Etapa 1. En esta etapa se han establecidos varias técnicas de recolección de información siendo estas: • Entrevistas: Se realizaron entrevistas a los funcionaros de cada área, con la finalidad de conocer las labores que realizan. • Reuniones: Se coordinaron reuniones con los jefes de cada área de manera de informar los avances del proyecto y de la necesidad de contar con los permisos para las pruebas y visitas en terreno. • Observación: Se realizaron visitas en terreno en conjunto con el personal que realiza las labores de terreno, permitiendo documentar las etapas que se realizan y las cuales no están registradas en procedimientos. |
Planificación | Etapa 2. En esta etapa mediante la información obtenida y registrada se prepara el plan estratégico . Concluyendo estas dos etapas se presenta a la empresa dos alternativas y mejoras para su gestión, con el fin de poder competir eficientemente manteniendo la fidelización de los clientes, y su ventaja competitiva sustentable en el tiempo. |
Diseño | Etapa 3 En esta etapa se definen los elementos base del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.
Se genera la información requerida por el sistema como requisito de información documentada necesaria para establecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad. |
Implementación | Etapa 4 En esta etapa se considera la generación de documentación, se van implementando los documentos necesarios y registros en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance definido y obligatorio por parte de la norma. Como también los documentos necesarios de forma voluntaria que se pretenden documentar para el funcionamiento del sistema. En esta etapa es fundamental la formación y capacitación de todo el personal para evidenciar el proceso de implementación y comprensión de los temas incorporados al SGC. Una vez determinado la formación y claridad del personal , se puede fijar plazos y fechas de la auditoria interna de verificación de cumplimientos normativos del SGC. |
Verificar | Etapa 5 En esta etapa, una vez que ya el SGC se ha implementado en la empresa se lleva a cabo la primera auditoria interna de todo el SGC. El principal objetivo es determinar que si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos de ISO 9001:2015. Es necesario preparar al equipo auditor que formará parte de este proceso, ya sea interno de la empresa o consultoría externa de validación de los procesos implementados. |
Carta Gantt de Trabajo
|
|
|
| MES |
| |
Item/HH | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Total HH |
Contexto de la Organización | 28 |
|
|
|
| 28 |
Objetivos, Políticas y Alcance del SGC. | 4 | 4 |
|
|
| 8 |
Capacitaciones del SGC |
|
| 2 |
| 2 | 4 |
Elaboración de Procesos del SGC |
| 32 | 24 | 32 |
| 88 |
Elaboración Registros del SGC |
| 4 | 6 | 8 |
| 18 |
Encuestas del SGC |
|
|
|
| 4 | 4 |
Auditoría del SGC |
|
|
|
| 16 | 16 |
Correcciones y acciones correctivas de no conformidades |
|
|
|
| 8 | 8 |
Revision de Gerencia del SGC |
|
|
|
| 2 | 2 |
Total HH | 32 | 40 | 32 | 40 | 32 | 176 |
...