Describe las habilidades gerenciales y roles de liderazgo que posee Don Toño

Posteriormente, en un documento de Word desarrolla las características que se mencionan a continuación y en el que se utilice el siguiente formato: letra Arial de 12 puntos, párrafo justificado e interlineado de 1.5 cm de espacio entre renglones.

• Portada. Con los siguientes datos: nombre completo, matrícula, nombre del Módulo, nombre de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de elaboración y nombre del asesor.

Describe las habilidades gerenciales y roles de liderazgo que posee Don Toño.

Desde mi punto de vista Toño tiene un rol soluciona problemas, ya que se encarga de atender las quejas y fallas de los empleados, de reportar ante sus superiores la problemática de la empresa, además de resolver los conflictos a los que se enfrenta el negocio.

• Es el administrador
• Realiza el pago de nomina

Explica de qué forma se manifiestan la autoridad, el poder y la influencia en Don Toño.

• Toño es el líder del equipo, es responsable de organizar las funciones de los trabajadores, orientarlos, capacitarlos y motivarlos para que realicen sus actividades con la mejor actitud, aunque en la mayoría de los casos no siempre logra el resultado.

Realiza una propuesta para motivar y desarrollar un equipo de trabajo eficaz en la empresa La Favorita.

• Asignación y definición de funciones de acuerdo a la descripción del puesto.
• Sueldos acorde al puesto.
• Capacitación constante.
• Incentivos por objetivos de ventas y/o actividades.
• Metas claras y bien definidas.
• Atractivas comisiones

Identifica tres conflictos que pudieran surgir en la empresa; por ejemplo: un problema de comunicación, la falta de manejo de conflictos y/o alguna deficiencia en el proceso de la etapa de control.

Diseña el proceso de control en el que incluyas los indicadores de control para las unidades de reparto, para el área de repostería y para el control de gastos.

• Conclusión. Incluye tus principales ideas acerca de las situaciones analizadas en el caso, describe los aprendizajes más significativos que obtuviste con el desarrollo de esta Evidencia y la forma en la que podrás llevar a la práctica esta información.
• Referencias. Utiliza en el desarrollo de tu documento al menos tres fuentes bibliográficas o electrónicas y escribe las citas y referencias en formato APA.

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