Determine una oportunidad de negocios identificando la necesidad que satisface en los clientes

Control 1

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

1. ¿Cuáles son las tendencias del Marketing?

2. Determine una oportunidad de negocios identificando la necesidad que satisface en los clientes

Desarrollo

Primeramente debemos comprender que el Marketing es la capacidad de conquistar la mente del consumidor para así establecer relaciones a largo plazo.

Claramente al leer el recurso “Que quiere la gente y como predecirlo” queda más que claro que la tendencia del marketing más utilizada actualmente y que seguramente seguirá desarrollándose es el adelantarse a los hechos y desarrollar productos o servicios innovadores que conquisten a los próximos y futuros clientes.

Según Rohit Bhargava, fundador de Influential Marketing Group y autor del bestseller Non Obvious:

“se trata de desarrollar una observación detallada del presente y de curar ideas de manera lógica”

Ante esto prácticamente todas las empresas desarrollan modelos predictivos o de mucha tecnología que puedan ayudar a como dice su nombre predecir los gustos de potenciales clientes. Las que están muy ligadas a la Inteligencia Artificial. Cómo funciona? Algunos ejemplos de ellos son:

1.- los Bots de atención: Los chatbots, son programas informáticos capaces de llevar una conversación con los usuarios de servicios de mensajería y redes sociales, orientan su conversación en base a las preferencias de los clientes.

2.- Personalizar la relación con los clientes, a través de herramientas de automatización donde se da un trato único de acuerdo a los intereses del cliente esto se realiza sincronizando datos de email y redes sociales.

3.-Predecir lo que el cliente quiere esto mediante datos obtenidos de su comportamiento. Experiencias personalizadas, se logra al enviar información a tu medida esto según patrones.

4.- Introducción automática de Publicidad Nativa, la idea

Cada vez este tipo de herramientas son más potentes ya que estos patrones de comportamiento o gusto nos ayudan a realizar planes de marketing especializados acorde a cada cliente enfocándonos en sus gustos y orientaciones.

En relación a la pregunta determine una oportunidad de negocio identificando la necesidad que satisface en los clientes.

Podemos identificar gustos de clientes a través de estos modelos predictivos y ante eso hacer un plan por ejemplo actualmente en la Banca se utilizan modelos predictivos para ver si el cliente es potencialmente apto para adquirir créditos adicional se utiliza esta inteligencia para ver opciones adicionales como por ejemplo si el cliente le gusta viajar o si posee vehículo, ya que si es así tenemos más posibilidades de generar negocios con el cliente ofreciendo un plan diferenciador en relación a las necesidades específicas, la capacidad de pago

...