Diagnostico de marca. CERVEZA BECKER

CERVEZA BECKER

Cerveza Becker está trabajando con una nueva campaña llamada “LATA CON PLATA”. Revisando sus redes sociales, las que ocupan son Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, aplicación Smartphone y su página web http://www.lataconplata.cl. Esta última, analizando es una web 1.0, sin feedback e interacción. Su uso lo lleva a sus redes sociales mostrando contenido relevante de la campaña, en Facebook es utilizado para dar información y regalos con los códigos para ser utilizado en su APP, también se logra entablar una comunicación a través de mensaje y es respondido a la brevedad, están en constante movimiento con sus publicaciones de ofertas y nuevos descuentos para ser usados en la aplicación, las respuestas de comentarios, no solo las otorga Becker, sino también las mismas personas que puedan saber mucho mas del tema y ayudan a la misma comunicad cervecera. Por parte de YouTube, se aprecia sus comerciales de la campaña y a la vez interacción para dar una opinión y ser respondido por la marca, se puede apreciar igual otros videos similares con otro tipo de información como por ejemplo , pasos para bajar la aplicación e ingresar los códigos de descuentos. Twitter en cambio, su interacción con el publico y la entrega de información a sido mas lenta y casi nula, la ultima publicación fue en Septiembre del 2017. En Instagram esta todo su movimiento, sus publicaciones son mas constantes y se establece mucho mas una relación con el cliente para que este informado a cada descuento que establece la marca. Su aplicación Lata con plata esta disponible para su descarga gratuita, pero al ver sus opiniones, no otorga una satisfacción para el cliente ya que las reglas como marca para sus códigos son con restricciones. Eso hace que el cliente interactúe con la App.

Todas sus redes sociales son usadas en una sola plataforma, no hay diferencia por campañas o por tipo de cerveza Becker, usan el mismo canal para entregar su información. Solo pagina web esta interactuando con diferente propósito, existe una pagina para Grado 7, Visión 360 y una para Lata con plata. Por lo tanto la estrategia Social Media esta compuesta de un MKTD y un CM.

Sebastián Núñez

MKT Aplicado

Diagnostico de marca

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