Diagnostico empresarial. Elaborando un mapa estratégico
Enviado por sebabravo77 • 22 de Agosto de 2022 • Ensayos • 713 Palabras (3 Páginas) • 114 Visitas
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Nombre estudiante/es: | |
Asignatura: Diagnóstico Empresarial | Carrera: Ingeniería en Administración mención gestión de personas. |
Profesor/a: Álvaro Pezoa | Fecha: 11-12-2020 |
Elaborando un mapa estratégico
En esta actividad individual tendrás que trabajar con la empresa que seleccionaste junto a tu equipo en la experiencia anterior. Con esta información, tendrás que construir e identificar los componentes de un mapa estratégico a través de las diferentes perspectivas asociadas al Cuadro de Mando Integral y a los objetivos estratégicos de la organización.
Instrucciones Específicas:
- Los componentes que deben estar presentes en el mapa estratégico son:
- Misión
- Perspectivas
- Objetivos estratégicos
- Líneas estratégicas
- Relación causa-efecto.
- El formato de este mapa (Excel u otro) debe ser validado por la/el docente FOL.
- A modo de ejemplo, se muestra el siguiente mapa estratégico y su estructura: [pic 4]
- Una vez elaborado el mapa estratégico, debes señalar y fundamentar los objetivos para la perspectiva financiera, de cliente, procesos y aprendizaje y crecimiento, definiendo y explicando sus líneas estratégicas. (Dos objetivos por perspectiva)
Nombre organización | Correos de Chile |
Perspectiva financiera | |
Objetivos estratégicos | Aumentar las fuentes de ingreso. |
Generar ahorro de costos. | |
¿De qué manera impactan, estos objetivos, a la organización seleccionada? Señalen, al menos, un aspecto. | Es fundamental y el foco principal de cualquier empresa, por lo tanto, que aumenten las fuentes de ingreso beneficia no solo a la compañía, sino que también, a los trabajadores y de esa forma, se abren nuevas posibilidades para nuevas contrataciones, renovación de maquinarias e inversión en nuevas tendencias para aportar al medio ambiente. Los ahorros hacen una gran diferencia, sobre en tiempo de crisis como los que vivimos en la actualidad y si se lanza una buena estrategia previa a las crisis, podemos equilibrar los gastos y prever y/o cubrir las necesidades. Es importante, además, generar ahorro en la producción, canales de distribución y sucursales. |
Breve explicación de las líneas estratégicas | Los ingresos aumentarán a medida que ofrezcamos calidad, seguridad y confianza a los clientes (cumplimiento de las entregas, nuevas y llamativas coberturas, etc.) Los ahorros pueden ser a largo plazo también, sobre todo con la implementación del reciclaje. |
Perspectiva de cliente | |
Objetivos estratégicos | Retención de Clientes. |
Nuevas Sucursales. | |
¿De qué manera impactan, estos objetivos, a la organización seleccionada? Señalen, al menos, un aspecto. | Impactan a la compañía, porque ambos van ligados a un posible aumento de clientes, es decir, una importante expansión a nivel nacional. La compañía debe prepararse a nivel de infraestructura y capacitación del personal. |
Breve explicación de las líneas estratégicas | Retención del Cliente como punto principal, debido a que la competencia es desafiante y agresiva, por lo que debemos buscar variadas opciones para retener a los Clientes (Planes anuales, convenios empresas, acumulación de puntos por envío, descuentos especiales, etc.) Nuevas Sucursales como otro punto fuerte, fundamentalmente porque nos acercaremos a más personas y continuaremos estando en cada rincón de Chile, acelerando también los tiempos de envíos. |
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